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快手视频|实锤！“快手一哥”直播多款商品退货率超35% 快手“隐秘电商”在自嗨？( 四 )


“品牌的矩阵要远远弱于主播红人 。 品牌可能会在快手展开一场直播 ， 但不会作为长期的推广渠道 ， 它们要考虑在平台持续性曝光带来的投产比 。 ”
李辰（化名）是一家品牌零售服务商员工 ， 两个月前他们开始布局快手渠道 ， “目前只有5%的品牌会考虑快手 ， 品牌最看重投产比 ， 它们会担心在平台上找不到对标消费者 。 ”
《IT时报》记者在快手和抖音上随机搜索了31个品牌 ， 在快手设有官方账号的只有45% ， 且粉丝数量远远低于抖音 ， 而以上品牌在抖音均有推广账号 。
抖音（左）vs快手（右）上的品牌官方入驻对比 ， 大多数一线大牌没有入驻快手
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“不破不立”的老铁文化
品牌方的顾虑并非毫无缘由 。
“加油！奥利给！”在三四线城市有先发优势的快手 ， 胜在有烟火气 ， 具有江湖气息的“家族模式”“老铁文化”之所以独独产生于这里 ， 源自技术的普惠性 。
快手“奥利给”大叔
早期佛系发展的快手 ， 强调“记录普通人的生活” ， 与打开只有单屏的抖音相比 ， 快手开屏是瀑布流式双栏展现 。
同时 ， 在流量分发上 ， 快手的推荐机制相对“去中心化” ， 这让更多素人有展示的机会 ， 如今活跃在快手上的六大家族：辛巴818、散打家族、716牌家军、驴家班、丈门、嫂家军 ， 其千万粉丝的家族“掌门人” ， 大多会在简介中打上“农民的儿子”“曾经的打工者”等标签 。
三四线 ， 男性 ， 这是一个与传统电商平台有相当错位的用户群 。
艾媒咨询2020年4月中国直播电商平台用户画像显示 ， 淘宝和抖音的男女比例大约在5:5上下浮动 ， 而快手男女比例为：58：42 ， 男用户居多 。
图源：艾媒咨询
而QuestMobile一份《女性新消费趋势报告》显示 ， 在电商领域 ， 女性用户规模增长至4.46亿 ， 同比增长8% ， 月度人均使用时长416分钟 ， 同比增长10.3% 。
某种程度 ， 快手激发了男性消费的“他经济” 。
图源：QuestMobile
《IT时报》记者汇总的数据从侧面也印证了这点 ， 一款售价为59.9元的飞科剃须刀 ， 在7月19日的辛巴直播间卖出30.68万个 ， 24小时退货率为17% ， 算是很不错的成绩 。
但过于“接地气”让快手始终无法摆脱“粗糙”“土味”“猎奇”等内味 ， 而“老铁家族”的封闭性 ， 使流量更多在家族私域中流转 ， 快手头部主播直播时 ， 更像是一场家族狂欢节 ， 家族成员往往是直播间的头号粉丝 ， 辛巴直播期间礼物排行榜前十中 ， 徒弟和老婆初瑞雪等人占了6席 。
这种强烈的个人印记 ， 对品牌而言 ， 即是蜜糖也是毒药 。 当沉醉于家族庞大粉丝带来的巨大流量和销售额时 ， 品牌方不得不考量 ， 第一波直播的粉丝红利吃完后 ， 快手是否有足够的公域流量 。
快手已经意识到这个问题 。 快手电商负责人余双接受36氪采访时坦承 ， 目前快手电商最重要目标是 ， 如何和大社区有共性发展 ， 如何给生态做更长久的贡献 。
与此同时 ， 快手小店的开通门槛非常低 。 《IT时报》记者上传了身份证正反面和手持身份证照片后 ， 便顺利开通了快手小店 。
记者上传身份证信息后便顺利开通快手小店
据快手电商客服介绍 ， 开通美妆类个人店只需要缴纳500元保证金 ， 就能上传商品并销售 ， 企业店铺才会要求提交经营资质 。
在快手 ， 店家未必是成熟的电商运营者 ， 这也造成快手小店售后无门等诟病之处 。
回想阿里巴巴发展初期 ， 多家品牌方指责淘宝对水货、假货治理不力 ， 从而拒绝在淘宝、天猫开店 ， 这个坑 ， 快手也很难避开 。
在快手找到这些问题的答案之前 ， 恐怕很难彻底打消品牌方对快手带货的顾虑 。
记者观察
快手电商 ， 快跑
快手走上电商之路 ， 被认为是对平台已出现的主播带货现象顺势而为 ， 可谓“无心插柳” 。


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