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Python|饿了么“卷土重来”( 二 )


一面海水 ， 一面火焰 ， 疫情压抑了餐饮 ， 却让非餐饮类需求加速增长 ， 这也倒逼外卖的业态发生变革 。 比如 ， 饿了么在疫情期间接到最有意思的服务 ， 是帮小朋友送作业、送考卷 。
在这个变化下 ， 外卖平台在餐饮领域再投入更多资金和资源正面竞争已经没有太大意义 。 未来更重要的事 ， 是在新的赛道上抢占C位 。 不同的平台都站在同一条跑线上 ， 行动更快的平台可以获得更大的收益 。
对于新的赛道 ， 饿了么目前的策略是不断拓展“送万物”的内涵 ， 除了鲜奶、母婴玩具、美妆、书籍文具、体育装备等零售商品外 ， 美甲、美容、家政、保洁等项目也被纳入其中 。 饿了么还首次推出“随心订”等新服务 ， 用户在点鲜奶等外卖时 ， 除了即时配送之外 ， 还可以享受周期配送 ， 7天、15天、30天可任意选择 。
与此同时 ， 外卖内涵的延展 ， 让竞争的维度不再止于平台的流量和资金 ， 还有对行业以及用户需求的理解、平台的执行能力等多方面 。
一场调动更多资源的变革
当然 ， 饿了么转型即时需求的生活服务平台 ， 或许也代表了阿里在同城零售的野心 。
2019年6月 ， 阿里CEO张勇在接受媒体采访时谈及了全资收购饿了么时给出的理由 ， 以前是大家都是在抢2楼 ， 融入阿里的新零售生态后 ， 有了全平台强大的基础设施支撑 ， 我们可以直接跑到6楼 。 从6楼打2楼的畅想让饿了么创始人张旭豪无法拒绝 。
在阿里生态的加持下 ， 饿了么距离从6楼打2楼的畅想越来越近 。
今年 ， 阿里生态中一个比较大的变化是支付宝转型为数字生活开放平台 ， 饿了么作为本地生活服务商被整合到支付宝平台中 ， 饿了么的商家出现在改版后的支付宝首页中 ， 这帮助饿了么商家获得了更多流量 。
今年618期间 ， 饿了么口碑超过100万线下商家首次在天猫开店 ， 参加天猫618促销 。 6月1日先期加入天猫618的肯德基、麦当劳、星巴克、必胜客等本地生活商家开售仅20分钟就卖出1000万卡券 。
官方公布的数据显示 ， 饿了么与支付宝、淘宝、高德等在内的阿里经济体各项业务充分协同 ， 每天将为商家带来超过1亿访问人数和更多交易流量 ， 饿了么正在和支付宝、淘宝、高德、盒马等业务产生日益丰富的化学反应 。 同时 ， 阿里生态的价值在饿了么业务上开始显现出来 ， 商家通过饿了么可以在流量、产品、生态、资金等不同维度上都获得支持 。
比如 ， 商家在饿了么入驻 ， 就可以获得天猫旗舰店、支付宝小程序、口碑和饿了么的一整套店铺和数字化会员体系 。
不再单打独斗的饿了么 ， 在阿里生态中也开始承载更重要的角色 。 以淘宝、天猫为核心的电商平台承载了远场电商业务 ， 并在行业占据绝对优势之后 ， 阿里需要在近场电商业务上有所建树 ， 饿了么扮演了阿里近场电商业务的排头兵 。
在饿了么上 ， 用户可以下单的商品从餐饮拓展到更多的品类 ， 还可以下单更多生活服务 ， 吃外卖还能顺便买点零食 ， 再叫一个上门保洁服务 ， 享受应有尽有生活圈的便捷 。
饿了么调动更多阿里生态资源的打法 ， 也让美团必须更加重视这个老对手 。 毕竟和此前在餐饮外卖领域的竞争相比 ， 比拼零售的内功 ， 有阿里生态加持的饿了么有着与生俱来的优势 ， 这也让它有了一次俯攻美团的新机会 。
饿了么的新机会
饿了么的俯攻第一枪会在哪里打响？目前来看它的选择是重回需求逻辑 ， 聚焦用户的“身边经济” 。
7月17日 ， 全新改版的饿了么App上线 。 饿了么的改变涵盖以下几个方面：
从送餐升级到提供同城生活全方位服务 。 扩充商超、生鲜、医药、鲜花等品类 ， 未来 ， 饿了么还在各个垂直领域精耕细作 ， 为消费者带来更多贴心服务 。个性化推荐 。 其中 ， “真香”视频和“下饭直播”继续聚焦美食 ， 商家也可以通过更加视觉化的方式运营商品和品牌 。 美食外卖频道和“附近推荐”栏目全新改版 ， 让商家和商品的推荐更加智能 。 “有好店”频道也在测试中 ， 为消费者推荐精选的高品质门店 。从变化来看 ， 饿了么在即时生活服务配送领域抱有很大的期待 ， 也迎合了后疫情时代用户对外卖需求的变化 。 同时 ， 顺势而为的阳谋倒逼美团的跟进 ， 在饿了么之后 ， 美团开始逐渐引入彩妆、实体服饰门店 ， 甚至开始卖书和手机 。总而言之 ， 此次升级背后是饿了么回归客户价值、回归自身背后生态优势的体现 。 可以说 ， 饿了么在本地生活服务领域完成转型 ， 是站在了阿里“巨人的肩膀”上 ， 这也是市场给饿了么的新机会 。


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