北京青年报-北青网|电动平衡车舆情负面超4成 安全事故成大问题( 二 )


电动平衡车消费投诉纠纷日渐增多,主要涉及产品质量和摔伤维权等问题,但商家经常以消费者使用不当推卸责任,消费者由于举证困难,所以维权往往很难成功。
结合本次电动平衡车消费舆情数据分析,北京阳光消费大数据研究院有关专家提出以下几点建议:
尽快明确电动平衡车的产品属性。建议有关部门尽快结合电动平衡车的产品特征、市场需求、安全保障和法律法规明确电动平衡车的产品属性,将其设计、生产、销售、使用、监管等各个方面纳入法治化轨道。
健全有关法律法规和标准体系。对电动平衡车生产厂家实行标准化生产培训,要求在各个环节对产品质量进行控制,确保产品质量可控制、安全性能可追溯,从根源上保障产品质量安全。
鉴于目前社会上对电动平衡车的安全意识整体不强,建议广泛凝聚社会各方力量,形成群防群控的宣传教育氛围。消费者也要不断提高自我保护意识。
文/北青-北京头条采访人员 张鑫


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