疫情之下广州政务新媒体区榜：黄埔夺冠，花都南沙信息发布更及时
2020年上半年 ， 无论是政务微信号还是政务微博号 ， 作为信息公开、政民互动重要窗口的政务新媒体 ， 在疫情信息通报、防控举措推广、复工复产政策发布等方面发挥着重要作用 。 梳理统计 ， 2020年上半年广州11区政务微信号共计推文12000余篇 ， 其中62.5%与疫情信息关联；广州11区政务微博号发布信息18000余条 ， 与疫情直接关联占比达40.8% 。
由南都大数据研究院编制的2020年上半年《广州11区政务新媒体榜》显示 ， 前三甲依次是“广州黄埔发布”、“广州从化发布”以及“广州南沙发布” 。 此外 ， “广州南沙发布”依靠最高微信点赞量荣获“半年度认同号” ， “广州海珠发布”收获“半年度勤奋号” 。
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2020年上半年《广州11区政务新媒体榜》 。
“广州海珠发布”一季度亚军 ， 二季度滑至第七在2020年上半年《广州11区政务新媒体榜》上 ， “广州黄埔发布”拥有微信号阅读量、微博号点赞量高等优势夺得冠军 ， “广州从化发布”依旧是微博更为出色 ， 依靠转发数、发文数等多项指标排在前列 ， 收获上半年总榜亚军 。
“广州花都发布”、“广州白云发布”、“广州越秀发布”分值相差不大 ， 均有明显弱项指标 ， 包括微信阅读量、点赞量 ， 微博评论量等表现欠佳 。
从今年前两季度情况分别来看 ， 第一季度广州11区政务新媒体榜 ， “广州南沙发布”凭借微信号阅读量、推送次数、点赞量等多项指标优势排名第一；第二季度“广州黄埔发布”在微博评论、微信阅读量等方面表现突出 ， 超过南沙夺得第一 。
值得一提的是“广州海珠发布” ， 其在1月13日新注册公众号 ， 包括微信号发文量等在内的多项指标发力 ， 第一季度位列亚军 ， 比去年第四季度榜单名次上升5级 。 但到第二季度 ， “广州海珠发布”因为微信发文量缩减 ， 微博转发量少等原因 ， 导致排名滑落 ， 在上半年11区政务新媒体榜上只获得第四名 。
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11区信息发布频率明显加强 ， 疫情信息占大头南都大数据研究院梳理发现 ， 由于新冠肺炎疫情影响 ， 2020年一季度 ， 广州11区政务新媒体号信息发布节奏变化明显 ， 无论发布频率还是速率均加强 。 数据显示 ， 一季度11区政务微博号发文量为10924条 ， 相比去年第四季度多了5300多条 ， 近1倍 ， 政务微信号推送文章6637篇 ， 相比上季度也多出近1倍 。 到第二季度 ， 广州11区政务新媒体号虽然相比一季度信息发布量有所回落 ， 但与疫情相关的信息仍占大头 。
具体来看 ， 第一季度广州11区政务微信号推文中与疫情关联的占比达71%；政务微博号与疫情相关的占比53.9% 。 到第二季度 ， 广州11区政务微信号发送推文5300余篇 ， 与疫情相关联的占比52.1%；政务微博号发布8000余条 ， 相比上季度下降明显 ， 但与疫情关联的信息仍有1/4 。
以微信号为例 ， 广州11区政务微信号推文1月份有1400多篇 ， 2月份推文最多 ， 超过2500篇 ， 到3月份也有2000多篇 ， 4月份开始回落 ， 推文1860余篇 ， 5月、6月份均在1700余篇 。 微博信息条数走势也相同 ， 例如“广州越秀发布”1月份发微博132条 ， 2月份有405条 ， 3月份有312条 。 信息发布与疫情形势也相吻合 ， 集中在2月至4月份 。 而随着二季度新冠肺炎疫情被控制 ， 各区的政务新媒体信息发布更多集中在复工复产、企业复工、学生复课等方面 。
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【三大焦点】*信息发布及时性
增城等区政务新媒体号表现较好鉴于上半年新冠肺炎疫情防控的特殊形势 ， 南都大数据研究院数字政府研究中心本次测评专门以“疫情信息发布及时性”、“疫情舆情应对主动性”以及“确诊病例信息公开精细度”等为角度 ， 对广州11区政务新媒体号进行观测盘点 ， 总结信息发布得失 ， 积累经验 。
在疫情信息发布及时性上 ， 尤其是针对辖区内新冠肺炎确诊病例通报方面 ， 梳理发现 ， 表现较好的是区级政务微信号分别是“广州花都发布”、“广州南沙发布”、“广州增城发布”以及“广州从化发布” 。 比如 ， 广州卫健委1月27日公布确诊病例所在行政区 ， 涉及“白云区、番禺区、海珠区、花都区、黄埔区、荔湾区、天河区、越秀区” ， 只有“广州花都发布”微信号当天及时发布《花都区确诊首例输入性新型冠状病毒感染的肺炎病例》 。 在1月29日广州卫健委首次通报“南沙区”确诊病例数量当天 ， “广州南沙发布”微博号也及时发布《广州新增确诊病例12例！南沙区1例为首次报告》 。 而广州市卫健委1月27日通报确诊病例行政区有“荔湾区1例” ， 但荔湾区政务微信号直到2月22日才出现该区新冠肺炎确诊病例的信息通报 。
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