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停电|广州持续高温,知名小区却半月内多次停电!业主不满

家住广州市东风广场T10栋的陈先生向南都“采访人员帮”反映 ， 小区自6月29日起数次临时停电 ， 物业对停电具体原因及具体维修方案迟迟未做公告 ， 业主们多次向12345热线、供电部门投诉无果 ， 希望采访人员帮关注 。
炎炎夏日广州5年次新房数次停电
据陈先生介绍 ， 其居住在东风广场最新开发的五期 ， 开发商为广州丽兴房地产开发有限公司 ， 五期包括T10与T9栋 ， 均为精装修 ， 大部分业主于2015年底入住 。
陈先生回忆 ， 初次停电在6月29日晚十点多 ， 直至次日中午11点左右才恢复供电 ， 当天下午再次停电约3小时 。 7月7日晚至8日晚、7月9日下午 ， 小区又继续停电 。 “加上因为维修检查而导致的停电 ， 从6月29日至7月9日 ， 停电次数至少有五次 。 ” 业主刘女士说 。
业主秦女士则表示 ， 近日其认识的许多业主均选择出去住酒店 ， “因为不知道什么时候再停电 ， 天气热 ， 怕老人小孩受不了 。 ”秦女士称 。
停电|广州持续高温,知名小区却半月内多次停电!业主不满
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东方广场五期住宅 。
业主不满物业应对
7月9日晚 ， 采访人员在东风广场T10栋一楼电梯口旁看到落款日期为7月9日的停电告示 ， 称自6月29日晚起 ， T10栋母排线路连续3次出现高温短路故障现象 。 直至7月8日再次出现故障并再次修复后 ， 经过一个晚上的监测 ， 仍然发现母排存在高温状况 ， 随时有可能再次出现断电情况 。 陈先生称 ， 每一次停电会有检查维修 ， 可事情一直得不到彻底解决 ， 接连停电且无长期解决方案 ， 引起业主普遍不满 。
停电|广州持续高温,知名小区却半月内多次停电!业主不满
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T10栋负一层配电房 。
业主顾先生称 ， 据其了解 ， 业内人士建议对于状况已堪忧的母线排进行更换 ， 但由于母线排成本高 ， 小区维修基金未必能覆盖 ， 业主们担心目前仅对设备进行修补始终存在隐患 。 “不管彻底维修需要多少钱 ， 谁花钱 ， 至少要把情况说清楚 ， 可以一起讨论解决 ， 业主有知情权 。 ”陈先生称 。
业主刘女士告诉采访人员 ， 其曾致电12345热线 ， 对方向其宣读了一份供电局回复 ， 称6月29日T10栋停电 ， 据核实为东风广场产权的低压配房出现电母线故障 ， 越秀区供电局的工作人员在现场全程协助客户抢修 ， 如需了解详细需向物管了解或拨打供电服务热线 。 随后有业主拨打该热线 ， 被告知出现故障的母线属于客户资产 ， 需客户自行寻找维护单位跟进 。
一时间 ， 业主把矛头对准小区物管时代物业 ， 质问物业为何迟迟不对彻底维修方案及时间做出回应 。 7月15日 ， 时代物业回复南都采访人员称 ， 停电问题由供电局统一回复；对于供电局无法回复的部分问题 ， 要稍后确认 。 但截止发稿时 ， 采访人员未收到回复 。
供电局：已接手处理 小区仍随时有停电风险
7月15日 ， 广州市供电局回复南都采访人员 ， 称东风广场T10栋插接母线分别在6月30日和7月8日凌晨发生故障 ， T9栋插接母线7月12日晚间曾发生故障 。 该插接母线属于小区配套设施 ， 由开发商投资建设 ， 2014年投产运行后交由小区物业公司维护管理 。
6月30日故障后小区物业曾开展抢修 ， 供电局工作人员均全程在现场协助并给予技术指导 。 故障母线修复后 ， 因夏日负荷过大 ， 7月8日又再次出现其他故障点 。 为做好居民夏日用电保障 ， 7月8日和7月12日的故障由越秀供电局派出人员进行全面处理 。
越秀供电局计划于7月16日、7月17日下午14：30至17:30进行停电 ， 先行对T9栋、T10栋全部层母线槽连接器进行拆除检查 ， 对有问题的母线进行返厂维修 ， 并在现场驳接电缆进行临时供电 。 因该小区为高层住宅 ， 设备数量大 ， 修复难度高 。 在完全修复该母排之前 ， 该小区仍会因天气炎热、用电设备增加等外界原因造成母排持续发热 ， 随时有停电风险 ， 但越秀供电局已预备好抢修队伍 ， 一旦发生故障会在第一时间到场处理 。
19日晚 ， 业主向采访人员反馈 ， T9栋已在16日停电检修 ， 但T10栋至今未停电 ， 也未有停电通知 。

采写：南都采访人员 黎玉莹 代国辉 实习生张国威

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