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行业互联网,阿里巴巴|阿里“春雷计划”持续落地，阿里CCO客户经理1对1帮扶100省市产业带转型

义乌商家周旭国仓库里的箱包已堆积数月 。3月下旬全球疫情爆发 ， 周旭国几乎每天都会收到海外品牌取消订单或延迟发货的信息 。
2002年创业做外贸生意至今 ， 周旭国经历了2次金融危机 ， 却没有一次如今年这般难 。海外客户每取消一次订单 ， 周旭国的仓库就多出数千或上万只箱包 。据周旭国估算 ， 目前工厂损失已达数百万 ， 订单量同比去年大幅下降至少30% 。
在义乌 ， 和周旭国一样做外贸的商家还有很多 。不同之处在于 ， 周旭国在8年前入驻了阿里巴巴1688平台 。全球疫情下 ， 电商成了周旭国从外贸转型内销的主要路径 。
4月阿里“春雷计划”重启以来 ， 短短2个月内就有4万家外贸工厂入驻1688 ， 平均每天有667家工厂入驻 。扎堆入驻背后是工厂商家的焦虑以及转型内销的决心 。按照计划 ， 2020全年1688将帮助50万家外贸企业打开中国市场 ， 助力商家数字化转型 。
为更好协助商家转型 ， 阿里巴巴集团客户体验事业群(简称：阿里CCO)在阿里“春雷计划”发布后紧急推出厂货通客户经理制 ， 1对1帮扶商家 。目前已覆盖全国近100个省市地区 ， 涉及美妆母婴、家电3C、服饰箱包、日用百货等各个领域 。
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（义乌商家周旭国仓库里的箱包已堆积数月）
外贸转内销
周旭国第一次听到阿里“春雷计划”是在今年5月初 。彼时浙江省政府已与阿里巴巴签署战略合作协议 ， 基于阿里20年来沉淀的商业和技术力量 ， 服务中小企业进行数字化转型和创新 。
看了眼堆满箱包的仓库 ， 坚持做了18年传统外贸的周旭国有些心动 。
“以前外贸市场好的时候 ， 没考虑过做内销 ， 也没考虑过电商 。我们在1688上开了店铺 ， 但一直没有用心运营 。”周旭国说 。当地政府向周旭国等中小商家传递阿里“春雷计划”的消息后 ， 周旭国第一时间打开了1688店铺 ， 却不知从何处下手 。
国际贸易顺畅时 ， 不少工厂企业迅速成长 ， 解决了大量就业 。据不完全统计 ， 中国约有2亿人的就业和外贸相关 。
长期以来 ， 以周旭国为代表传统外贸商家习惯大额订单的B2B模式 。海外商超、品牌们将产品设计图发送给中国厂家 ， 厂家根据品牌方需求批量制造产品 ， 运输给海外品牌 ， 从中赚取差价 。
然而 ， 大额B2B订单模式在电商平台上并不多见 ， 小额B2B订单模式、C端订单在电商平台上的占比更多 。对于习惯大量批发的传统商家来说 ， 转型内销的数字化之路并不容易 。
北京大学国家发展研究院党委书记余淼杰曾直言 ， “外贸企业在试图打开国内市场时通常是两眼一抹黑 。”
一方面 ， 海内外消费者审美、需求存在差异 ， 外贸商家要重新摸索国内消费市场；另一方面 ， 以1688、淘宝为代表的电商平台近年来发展迅猛 ， 商家纷纷进行数字化转型 。当外贸商家转型做内销时 ， 数字化新批发转型是必然 。
“内销和外贸真的是完全不同 。”周旭国感慨 。转型路上 ， 商家们需要引路人 。
信任比黄金重要
一个月前 ， 阿里CCO厂货通客户经理馥馥主动找到了周旭国 。加了几次好友后 ， 犹豫的周旭国终于通过了好友请求 。
“有天晚上商家忽然通过了好友请求 ， 我也有点意外 。”馥馥说 。
一阵了解后 ， 馥馥明白了周旭国的犹豫 。“商家内心是想在1688上做生意的 ， 但不知如何下手 。传统外贸商家和海外品牌有长期合作 ， 双方有信任感 。电商平台对商家来说是一个完全不同的新环境 ， 商家还没有完全信任平台 。”
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