银行|女子莫名身背建行四千万贷款 银行操作失误时有发生( 二 )
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某平台用户表示 ， "农商银行员工把借贷人信息录错 ， 贷款本人没还钱造成呆账 ， 致不相关人员的信息被拉入征信黑名单 ， 怎么维权？"另一网络平台用户称 ， 由于工作人员操作问题导致信息录入错误 ， 从而造成损失 。
【银行|女子莫名身背建行四千万贷款 银行操作失误时有发生】陕西当地报刊《华商报》去年曾报道 ， 当事人张先生去银行办理业务时 ， 被告知自己名下在1995年有一笔7000元的贷款至今未还 ， 已成呆账 ， 个人征信被拉黑 。 彼时 ， 银行相关工作人员也向张先生表示 ， 是由于员工"录错信息" ， 所以造成张冠李戴 。
某国有大行业务人员告诉蓝鲸财经 ， 其实录错信息的情况时有发生 ， "人为的通过键盘输入字符信息 ， 很容易出错" 。 当天谈及对此类情况的处罚时 ， 该从业人员表示 ， 这种情况不太好查清缘由 ， 即使查出来了涉事员工但发现不是故意行为 ， 那么也会酌情考虑处罚轻重 。 针对上述天降4000万担保贷款讨论发酵的情况 ， 该业务人员还表示 ， 主要在于涉事银行一开始没有重视处理 。
另据某银行业务员解释称 ， 其所在银行的放款系统中在输入担保人姓名和性别后 ， 系统会自动弹出操作选项 ， 而录系统的业务员（通常是客户经理）需要在此环节核对身份证号码 ， 如果业务员看错行数或者核对时不够仔细就会产生录错系统的情况 。 不过 ， 一般情况下复核岗和放款岗查验的时候会再度核实 。
有银行资深从业人员告诉蓝鲸财经 ， 其实这种情况规避确实有难度 ， 除了要求银行人员仔细核对客户信息之外 ， 强调工作的严肃性 ， 加大考核力度 ， "对于不放心的客户 ， 可以去人民银行征信大厅打印征信报告 ， 看看有没有类似的情况 。 "其表示 。
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