澎湃新闻|一碗烩面88元？郑州银基度假区：系套餐价，单卖一碗58元
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【澎湃新闻|一碗烩面88元？郑州银基度假区：系套餐价，单卖一碗58元】“动物区吃顿饭要等2个小时”、“一份烩面88元？”7月4日 ， 河南省郑州市银基动物王国在试运营的第二天因游客体验不佳 ， 备受质疑 。
就此 ， 7月5日 ， 澎湃新闻（www.thepaper.cn）注意到 ， 河南银基国际旅游度假区在官方微信公众账号发致歉文《银基动物王国：对不起 ， 今天没玩好的 ， 我们统统补给你》 。 文中称 ， 7月4日因游客数量远超测试负荷 ， 严重影响体验 。
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银基国际旅游度假区7月5日发文致歉 本文图片均来自微信公众号@银基国际旅游度假区 对于有游客留言“听说烩面88” ， 银基国际旅游度假区在留言中回应：“也是听说 ， 事实上88是套餐价格 ， 除了面外 ， 含凉菜两份、饮料 。 ”
同日 ， 银基国际旅游度假区的一位工作人员告诉澎湃新闻 ， 动物王国园区内一碗烩面的价格是58元 ， 88元是套餐价格 ， 其中包含一份烩面 ， 两份菜和一份饮料 。
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有网友留言称“听说烩面88” ， 银基国际旅游度假区留言表示88元是套餐价格 。5日下午 ， 对于郑州银基动物王国有游客反映体验差等情况 ， 郑州市场监督管理局和郑州市文化广电旅游局的工作人员均表示 ， 暂未接到关于银基动物王国相关投诉 。
7月3日 ， 郑州银基动物王国开始测试运营 。 4日 ， 试运营第二天 ， 不少网友入园体验后在社交媒体上反馈“太坑”、“千万别来” ， 有网友留言表示 ， “人多乌泱泱 ， 动物没几样 。 烩面八十八 ， 十五一根肠 。 ”也有网友表示 ， “大巴车要排队一两个小时 ， 专车价格在400到900之间随意切换” 。
对此 ， 银基国际旅游度假区在前述致歉文中解释称 ，7月4日是测试运营的第二天 ， 原计划7月4日测试最高上限6000人 ， 实际当日入园近20000人 ， 虽未到政府规定的限流上限 ， 但远超测试负荷 ， 严重影响体验 。
对于游客反映“动物区坐观光车要等3个小时”、“吃顿饭要等2个小时”、“餐厅没有凳子坐”等问题 ， 文中称“这些反馈 ， 让我们非常汗颜 ， 也非常内疚 。 ”
针对上述问题 ， 银基国际旅游度假区提出两点解决方案 ， 一是邀请7月4日购票入园的游客再玩一次 ， 无论电子票纸质票 ， 均赠送一次免费入园 ， 有效期在9月份 ， 平日周末皆可；二是有效期7月3日至14日的购票均可延长至9月30日 。
银基国际旅游度假区在文中称 ， 7月3日至14日为动物王国压力测试期 。 此阶段园区准备尚不完善 ， 为限流邀约体验的内部测试阶段 ， 目的是做正式面客的压力测试 ， 非正式营业 。
澎湃新闻注意到 ， 银基国际旅游度假区官方微信公众账号曾于6月12日推送一篇文章称 ， 银基动物王国将于7月15日正式开园 ， 开园单人预售票168元/张 。
该文宣称 ， 银基动物王国共有六大主题区域、19组大型游乐设备 ， 预计展示超过200种、逾3000只珍稀野生动物 ， 集动物观赏、科普教育、动物展演、游乐设备、剧场表演、5D影院等众多娱乐元素于一体 ， 是一所拥有互动特色的动物主题综合性乐园 。
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