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上游新闻|“掉队”的传统百货面临哪些大考？，新世纪南坪商都停止营业( 二 )


与此同时 ， 相比更年轻化的购物中心 ， 传统百货在引客玩法上有较多局限 ， 也使得对消费者吸引力下降 。 例如 ， 今年端午节期间 ， 南坪协信星光时代广场举行了华服节 ， 不仅有国风集市、现场换装 ， 穿着汉服去消费还可以享受折扣；南坪万达广场则举行了汉服展览、国风表演等活动 ， 还针对亲子客群推出了包粽子比赛 。 而在南坪商都 ， 还是以商品的打折促销为主 ， 体验感有一定差距 。
整体上来看 ， 南坪商都走向闭店 ， 除了与南坪百盛同样存在选址先天不足这一原因 ， 同业竞争激烈、业态更新不及时、引客方式落后等方面均是其走向关店的幕后推手 。
传统百货转型面临“大考”
不仅是南坪商都 ， 近年来 ， 传统百货屡屡传出关店消息 ， 反映出普遍的生存困境 。
在该商场关店之前 ， 2019年3月 ， 南坪百盛也宣布关店 ， 从此退出重庆市场 。 2018年10月 ， 陪伴重庆市民15年的王府井百货正式关店 ， 从此告别了解放碑商圈 。 此外 ， 2015年 ， 万达百货一口气在全国关闭了56家门店 ， 位于南坪和万州的两家店就在这波浪潮中关闭 。
对于传统百货而言 ， 除了选址、业态、商品、体验等未能跟上时代步伐的问题 ， 由于今年疫情的出现 ， 还新增了数字化转型这一挑战 。
上游新闻|“掉队”的传统百货面临哪些大考？，新世纪南坪商都停止营业
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对此 ， 重庆零售商协会秘书长王巧玲认为：“市场发展日新月异 ， 百货行业依托原来的传统模式已经走不远了 ， 应当顺应时代潮流 。 尤其是今年以来 ， 疫情导致线下实体商业纷纷关闭 ， 百货业只能纷纷向线上发展 ， 也进一步推动了线上线下融合趋势 ， 多渠道增加客流 。 ”
在她看来 ， 南坪商都的关闭只是传统百货遭遇困境的一个缩影 ， 提醒行业应当加快转型升级的步伐 。 “从目前的趋势来看 ， 未来百货会朝着综合体的方向发展 ， 不再只是纯粹销售商品的百货 ， 可以融入吃喝玩乐等多种体验 。 同时 ， 传统百货开通网上商城、小程序、直播间等线上方式也将更为普遍 。 ”
资深零售专家李运杨进一步指出 ， 除了把握线上+线下的趋势 ， 研究透彻消费者需求以及消费潮流也至关重要 。 尤其在消费升级趋势以及电商普及的情况下 ， 消费者越来越理性 ， 商场必须提供足够有特色的产品和体验 ， 才能持续吸引消费者 。
他建议 ， “可以成立专门的部门研究消费者心理、潮流趋势 ， 定期进行品牌、业态、体验更新；或者适当引入自营制 ， 从商场客群定位出发 ， 进行选品、定价 ， 甚至对商场销售的商品进行定制 ， 精准满足消费者需求；面对新的发展要求 ， 传统百货的人才、体制机制等方面也应不断跟进 。 ”
■延伸
南坪商圈未来将向3.0新型商圈转型
资料显示 ， 南坪商圈位于南岸区城市核心 ， 区域面积３平方公里 ， 聚集人口40万 ， 日均人流量20万人次 ， 为重庆传统五大商圈之一 。
在告别了南坪商都之后 ， 南坪商圈还有重庆万达广场、协信星光时代广场、上海城长江旅游广场、金阳重庆映像及恵工路商业步行街等5条商业街区 ， 拥有新世纪百货、重庆百货等主力百货 。
据南坪商圈管委会介绍 ， 在商圈转型升级的思路上 ， 他们进行了持续探索：首先、打造体验式购物 ， 第二、挖掘特色消费 ， 第三、立足智能发展 ， 第四、加强商旅文体联动 ， 第五、开展宣传营销 ， 第六、鼓励错位经营 ， 第七、发展总部结算 。 并充分利用南坪商圈是全市唯一拥有会展中心的商圈这一独特优势 ， 推动会展经济品牌化、常态化和互动化 ， 以会展促消费 ， 打造集电子商务、体验式消费、会展旅游、总部结算为一体的3.0新型商圈 。
上游新闻·重庆商报采访人员唐小堞


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