怎样看待打赏服务员机制
【怎样看待打赏服务员机制】 我之前在一家店和朋友聚会,对服务员的服务很满意,就对服务员进行了打赏,扫码后看到的就是该服务员的个人信息和生活动态,就觉得特别真实。而且打赏完以后会有互动游戏,让聚会的氛围更加浓厚。这样的设计给我非常真实和贴心的感觉,之后了解到这家店采用的是一个叫“掌评”的服务评价系统,在对“掌评”充分了解后我要为这个打赏平台点赞。
■网友的回复
第一次有这个体验是在探鱼,感觉很不爽其实我觉得如果是自愿的话也无可厚非,可以看做是对服务员服务态度品质的一个监督吧。但是在探鱼,端茶送水端菜的服务员这么多,最后买单的时候窜出来一个服务员说要打赏,言语间总是透露着强制的意味,让人很不舒服。首先,你对我并没有什么特别的服务;其次,很多事项并不是你服务,但是买单的时候你就要给服务费!!!∑(?Д?ノ)ノ;最后,你用那种美其名曰自愿但是却说就三块钱打赏费算不了什么,好像我不付钱我对不起你一样的口气让我打赏。就算是小费,你倒是一对一服务好呀= =然后这件事就让我对探鱼有了极差的印象,同时改吃大排档烤鱼了ヘ(′o`)ヘ
■网友的回复
要看你什么角度去看了。从餐厅老板当然是好的,这样我可以给比较少的工作,而且服务员可以为他的服务去负责。对于消费者来说多数比较难接受,主要是有时候服务员会有种强烈要你给打赏的感觉,感受很差。
■网友的回复
是好的尝试,对客户体验改变作用应该有限,主要是国内消费习惯所致
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