杭州网|5月杭州“12345”网络单位效能指数出炉 这三家单位被发“黄牌”
5月 ， 杭州“12345”网络单位“效能指数”出炉：达标86家 ， “黄牌警告”单位3家: 杭州联通公司、杭州文广集团、市钱投集团 。
杭州联通公司本月承办241件 ， 未按时办结3件 ， 群众评价不满意32件 ， 重复投诉19件 ， 效能指数86.79分不合格；
杭州文广集团本月承办32件 ， 群众评价不满意6件 ， 重复投诉4件 ， 效能指数80.83分不合格；
市钱投集团本月承办46件 ， 群众评价不满意10件 ， 重复投诉5件 ， 效能指数80.04分不合格；
七个分平台排在前两名的为：临安区、余杭区；
区、管委会排在前两名的为：杭州西湖风景名胜区管委会、下城区；
月承办量300件以上市直单位排在前两名的为：杭州市税务局、市交通运输局；
月承办量80件至299件市直单位排在前两名的为：市水务集团有限公司、市卫生健康委；
月承办量20件至79件市直单位排在前两名的为：金融投资集团、杭州公积金中心 。
2020年5月份网络单位“效能指数”考核情况统计表
统计日期：2020年5月1日-2020年5月31日 杭州市“12345”市长公开电话受理中心
【杭州网|5月杭州“12345”网络单位效能指数出炉 这三家单位被发“黄牌”】
本文插图
注：当月承办量低于20件的网络单位 ， 只作月度测评 ， 不纳入当月向社会公布内容和“黄牌预警” ， 但纳入年度综合考评 。
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