世纪童话折扣童装|开服装店，你知道有什么事情要明白的吗？( 二 )

【世纪童话折扣童装|开服装店，你知道有什么事情要明白的吗？】
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顾客的体验至上。一切触点皆体验。顾客进店后，接触到的一切都会成是否购买的关键因素。为顾客创造良好的体验，不要让这句话仅仅停留在口头上，而是从顾客角度出发，实实在在的为顾客考虑。店铺硬件的体验：你的试衣间是否干净、明亮呢？你的休息区是否足够舒适呢？店铺的音乐符合顾客的品味吗？如果你的这些硬件足够好，会极大地提升顾客的购物体验，对业绩有很大的帮助。店铺服务的体验：除了硬件，剩下的就是服务上的细节了。良好的服务，会让新顾客毫不犹豫地买单，并成为老顾客，也会让老顾客不断的重复消费。
其实，所有的生意都是做人的生意，把人服务好了，何愁生意不来，所以说做好服务对于店铺经营来说是非常重要的。

世纪童话折扣童装|开服装店，你知道有什么事情要明白的吗？( 二 )

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