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教育分析| 火热的在线教育，不是蓝海，而是炼狱！( 三 )


另外 ， 在技术层面 ， 大多数机构方面大多数机构的操作都是利用第三方的平台 ， 将线下授课的老师硬搬上线 ， 只能侧重传输“知识与技能”、其次是讲解“过程与方法” ， 而“情感态度与价值观”却难以实现 ， 也并未受到重视 ， 这一点在幼儿及中小学生的教育中表现的尤为明显 。
除上述因素外 ， 线上教育的主体和授课者资质鱼龙混杂 ， 既有领域内的大家 ， 也有昙花一现的“网红” ， 令消费者甄别相对困难 ， 而线上教育薄弱的售后服务 ， 也着实让消费者担忧 。
【教育分析| 火热的在线教育 ， 不是蓝海 ， 而是炼狱！】下一程 ， 如何走？
早在7年前 ， 市场就已经迎来一次在线教育的风口 ， 2013年 ， 被称为在线教育元年！
当时 ， 全国平均每天新成立的教育公司有2.3家 ， 且多为在线教育平台 。 2014年 ， 互联网巨头也纷纷开始布局在线教育业务 ， 百度高价收购了传课网；腾讯推出了腾讯课堂；网易推出了有道精品课 。
2015年 ， 更多资本方进场 ， 为在线教育领域施加了更为肥沃的土壤 。 艾瑞咨询《2017年度在线平台行业研究报告》显示 ， 2015年在线教育整体市场融资次数达519次 ， 且单次投资额较大 。
2016年 ， 经市场验证后 ， 大部分在线教育产品被淘汰出局 。 之后的两年 ， 资源开始向存活的教育平台倾斜 ， 头部效应明显 。 直到今年年初疫情来袭 ， 在线教育市场才再度活跃起来 。
竞争加剧 ， 这条赛道的拼争更加白热化 ， 营销成本高企成为机构不可承受之重 。 业内统计数据显示 ， 2019年学而思向腾讯和头条系投放广告的资金高达数亿元 ， 其他头部平台的营销费用也是只多不少 。
《2018在线教育趋势报告》指出 ， 2015-2018年绝大多数在线教育企业都在亏损 ， 仅3%的企业实现盈利 。 盈利 ， 始终是在线教育领域的首要难题 。 在线教育平台想要盈利 ， 简单粗暴的开收费课程 ， 却对内容质量不加严格把关 ， 终究会耗尽用户对平台的信任 。
此外 ， 技术薄弱、服务欠缺、监管不足 ， 线上教育的缺点 ， 会在家长们你来我往的口碑中被无限放大 ， 随着疫情防控形势向好 ， 各地复课复学步伐加快 ， 在线教育自然不会再独占行业C位 ， 这又成为在线教育的新问题 。
从长期发展来看 ， 教育机构“线下转线上”能否获得成效 ， 流量、补贴都非决定性因素 ， 师资、教育质量、强化与学员的交互性才能让线下机构持续强化用户粘性 。 毕竟 ， 学生和家长最终只会为优质教育买单 。
后续想要用户留存下来 ， 教培机构也需要拿出过硬的教学实力 。 2016年 ， 腾讯课堂、新东方在线等大平台间开启了名师争夺战 。 但不久之后 ， 各个平台就意识到名师的能力并不等于平台的能力 ， 平台想要可持续发展 ， 必须拥有自己的核心教学内容和教学特色 。 之后 ， 各个平台开始模版化包装讲师 ， 将各个讲师的授课流程、内容和风格统一 。
教育分析| 火热的在线教育，不是蓝海，而是炼狱！
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建立护城河 ， 差异化打法是关键 。 一些有远见的在线教育机构已经在亮剑 ， 他们在技术手段上的应用主要集中在提高效率 ， 减少学生、老师的负担；学生画像 ， 聚焦学生个性化学习；高效互动 ， 激发学习兴趣等行业痛点之上 。
比如 ， 在线教育平台猿辅导旗下的小猿口算 ， 在AI的加持下 ， 使得作业批改率已超过人类教师 ， 网易有道选择智能硬件作为突破口 ， 在2019年在线教育新品发布会上推有道词典笔 2.0、有道云笔、有道口袋打印机出三款智能硬件产品；洋葱数学打造AI互动课；VIPKID利用AI助教进行课堂监控 ， 精准学生画像；成立于2014年的作业帮 ， 则早早开始 “科技+教育+内容”转型……
在线教育的下一程 ， 单单靠砸钱获客 ， 制造漂亮数据 ， 已经远远不够 ， 用心打磨课程 ， 提供精品服务 ， 走差异化路线的精细化运营阶段来临 。 这个过程本身就是优胜劣汰的过程 ， 进退之间 ， 发现用户痛点 ， 找出真问题 ， 才是未来脱颖而出的“破题密码”！


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