品牌经理手记|报道出来后,领导说要改信息,我该怎么办?,崩溃
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多数品牌人员都曾经历过这样的事 , 企业新闻报道出来后 , 领导让改上面的信息 , 理由是报道的部分内容表述不准确或有误 。
一、左右为难的任务
面对这种情况 , 品牌人员左右为难 , 一方面是报道后更改内容较为麻烦 , 因主流媒体有严格的工作流程 , 对已报道的信息做出更改需走审批流程 , 通过后还需要安排编辑修改 , 需要一定的时间 , 难以立马修改过来;对于报纸和电视媒体而言 , 已报道的内容不能更改 。
另一方面 , 若处理得好 , 下次更容易再次出现此类要求;若处理得不好 , 领导不清楚媒体工作流程 , 觉得品牌人员办事不靠谱 , 留下不好印象 。
二、两个动作让未来少些崩溃
当事情发生时 , 我们只能尽全力沟通 , 同时向领导做好解释 , 但更重要是减少日后类似事件的发生 。 操作中 , 品牌人员可在通稿发出前增加两个动作 , 从源头上大幅减少这类事情的发生 。
1.双重把关
通常新闻通稿出现内容表述不准确或有误 , 是品牌人员对公司和业务了解不够 。 因此 , 除了直属领导做总体把关 , 还应增加业务对接人和业务负责人的审核环节 , 让最了解业务的人对业务内容方面进行把关和核对 , 通过两个不同层面的审核有效降低失误 。
【品牌经理手记|报道出来后,领导说要改信息,我该怎么办?,崩溃】2.意识管理
在通稿发出前 , 告知相关人员发出报道后信息不能修改 , 提醒再次核对内容 。 通过普及媒体工作流程知识 , 进行意识管理 , 让大家明白修改信息的难度 , 作出最后的信息核对;同时少一些报道后修改信息的要求 , 并理解不理想的处理结果 。
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