新消费内参|胖虎是如何破局二手奢侈品,完成1.75亿元B轮融资( 三 )


所以胖虎要做的是建立一套权威而专业 , 更要成本亲民的货品鉴定估价体系 。
所以我们在2015年成立之后就立即着手打造这套体系 , 并且在2017年用了一整年来磨合与改进 。 人员组成方面 , 我们早期的鉴定师团队成员多是来自保利、苏富比等拍卖行 , 后来胖虎与中检集团合作之后又招募了许多国内最顶尖的分析人员;而定价模式上 , 胖虎的鉴定服务包括了免费的图片鉴定和价格低廉的实物鉴定 , 以确保能阶梯式地覆盖到各种用户的不同需求 。
构建货品鉴定体系对于胖虎来说实现了两个目标 , 一是胖虎以权威机构的角色 , 在自己控制的供应链范围内建立了标准化定价模式 , 有效地提高了交易效率与买卖双方的满意度;二是形成了流量入口 , 胖虎收购了大量奢侈品又为它们定价之后 , 逐渐获取了消费者的信任 , 此时的胖虎就相当于一个垂直类的自营网购平台 , 奢侈品消费者会经常浏览其中的信息 , 也就逐渐培养了用户粘性 。
然而二手奢侈品这个品类 , 却并不是有了流量就有了销量 。
特点三:绝大多数购买行为发生在线下的实体门店中
胖虎的做法:扩充线下加盟店
流量在奢侈品领域中起到的更多是提供信息和导向上的作用 , 奢侈品的主要购买场景集中在线下 。 研究数据表明 , 二手奢侈品领域的线上获客成本与线下基本持平 , 但线下的平均客单价却是线上的三倍左右 。 (编者注:据《麦肯锡中国奢侈品报告2019》预测 , 2020年 , 奢侈品线上销售占比约为10% , 而这一数字在2018全年中为8%) , 多数奢侈品消费者都十分重视体验 , 必须在线下店中看得见摸得到才能购买 , 二手奢侈品也是这样 , 在去年的营收结构中 , 线下收益占到了胖虎全年营收的80%以上 。
新消费内参|胖虎是如何破局二手奢侈品,完成1.75亿元B轮融资
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数据来源:《中国奢侈品报告2019》 , MckinseyChina , 2019-4-26
针对这个特点 , 我们走向了联合线下店铺的销售路径 。 截至今年5月 , 已经有60余家联营店和加盟店与我们签约 。 这些门店与胖虎共享营销系统 , 利用线下店重体验的消费场景 , 与胖虎在供应控制、渠道分发上的优势 , 通过数据分析每个区域的需求特点 , 我们可以高效地将每种货物快速匹配给最合适的渠道 , 从而盘活整个二手奢侈品市场 。
总得来说 , 胖虎的核心思路就是收集市场上大量的B端存货和零碎的C端需求 , 然后通过自己的鉴定服务取得客户信任 , 再与小B门店联合起来 , 利用自己的数据系统将货品按需求重新分配 , 达到利润最大化 。
以下内容为作者观点 。
新消费内参|胖虎是如何破局二手奢侈品,完成1.75亿元B轮融资
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胖虎还需要做什么
变化1:疫情导致奢侈品新品消费水平下降 , 二手品或成新选择
胖虎需要扩大收购 , 进一步控制供应链
2020年的第一季度正赶上疫情爆发 , 世界范围内的奢侈品消费都受到了影响 。 据贝恩分析公司预计 , 全球奢侈品市场的年销售总额将下降30%左右 , 并且可能要直到2030年才能恢复至去年的水平;而据亿欧网此前报道 , 2020年第一季度LVMH集团销售额下降17% , Gucci母公司下降16.4% , Hermes下降7.7% 。
在中国 , 由于国内疫情得到了全面有效的控制 , 国内奢侈品市场很可能会率先回暖 , 但是在经济和消费水平回到2019年的状态之前 , 二手奢侈品相比较于新品有更明显的客单价和供应能力上的优势
在客单价上 , 据5月13日澎湃新闻报道 , 今年5月许多奢侈品品牌都做了价格调整 , LV的涨价幅度在5%-8%之间 , Chanel的涨幅则高达15%-19%;在供应方面 , 据钛媒体3月20日报道 , 劳力士关闭了三家瑞士工厂 , 古驰关闭了六家意大利工厂 , 香奈儿关闭了欧洲范围内的三个生产基地 。 也就是说 , 疫情对于二手奢侈品市场来说 , 可能既是挑战 , 但更是机遇 。


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