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产业气象站 疫情期间BBC迎来“流量之最”路透社2020数字新闻报告发布

两个关键性发展：
1.疫情期间 ， 全球主流新闻媒体消费大大增加 ， 用户获取新闻的两大来源——电视和社交媒体均呈现不同程度的上涨 ， 电视媒体新闻报道的权威性更能满足用户期待 。 由于线下印刷业务几乎搁置 ， 纸媒加速奔向数字化未来 。
2.社交媒体在多数国家的使用率大幅增加 。 其中 ， WhatsApp的增长幅度较大 ， 在一些国家和地区的平均增长率达到10% ， 51%的用户为与他人保持联系、分享信息 ， 使用了社群服务或加入了地方性网络联盟 。
传统媒体价值进一步凸显
拉动用户新闻消费复苏
疫情期间 ， 更多人将电视视为获取新闻的主要来源 。 路透新闻研究所在2020年4月进行的调研发现 ， 65%的受访者认为 ， 电视媒体在帮助他们采取正确的应对疫情举措方面 ， 发挥了举足轻重的作用；此外 ， 60%的受访者则指出 ， 电视媒体让普通人及时了解疫情的危险程度 。 受疫情影响 ， 多数国家的线下印刷业务停滞 ， 纸质新闻媒体的销售额出现大幅下降 ， 加速推动传统纸媒的全数字化转型 。
尽管此前的多项研究表明 ， 社交媒体已经成为用户获取新闻的主要渠道 ， 但此次疫情的出现 ， 使更多受众重新发现传统新闻的价值 。 以德国为例 ， 由于许多人更加意识到可靠新闻来源的重要性 ， 电视新闻原本下降的受众覆盖率 ， 在该时段得到了快速扭转；而社交媒体在经历了大幅上涨后 ， 目前已趋于稳定 ， 但纸媒仍在继续下滑 。
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注：2013年—2020年德国用户获取新闻的媒体来源变化情况（来源：路透新闻研究所）
在英国、美国、德国、西班牙、韩国、阿根廷这六个国家中 ， 电视新闻的每周消费时长比例平均上升了5个百分点 。 但值得注意的是 ， 随着越来越多的人将网站搜索与电视新闻相结合 ， 社交媒体的使用率也出现5%的增长 。
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注：2020年4月 ， 六个受访国家的用户获取新闻来源的媒体类型分布情况
疫情期间 ， 不用依赖社交媒体获取新闻的用户转投电视媒体麾下 。 2020年1月—4月 ， 20%的英国受访者表示 ， 他们已经由线上转变为通过电视获取新闻 ， 这个比例在阿根廷为19% ， 六个受访国家的平均转变比例为12% 。 3月16日 ， 英国首相鲍里斯·约翰逊通过电视发表讲话 ， 让英国人尽可能居家抗疫 ， 该事件成就了英国电视史上观看人数最多的电视节目之一 ， 有近2700万人观看了现场直播（不包括网站、App直播） 。 此外 ， BBC新闻公报显示 ， 今年3月份 ， BBC夜间新闻的收视率上涨了约30% 。 而据专业广播电视联盟——欧洲广播联盟（EuropeanBroadcastingUnion ， 简称EBU）报道 ， 疫情期间各会员国广播电视的日均收视率增长了14% 。
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注：与2020年1月的调查数据相比 ， 2020年4月英国用户使用的新闻来源占比变化情况
35岁以下年轻用户使用电视新闻的比例有所上升 ， 他们使用电视和社交媒体获取新闻的占比最高 。 在英国 ， 35岁以下的用户通过电视获取新闻的比例比疫情前增加了25个百分点 ， 尽管他们对线上和社交媒体的核心偏好依然存在 。 年龄较大的用户读的报纸更少 ， 看的电视新闻更多 。 数据显示 ， 传统主流媒体的线上门户也获得了一波流量上涨 。 例如BBC就因报道疫情 ， 在某一周内达到了用户访问“流量之最” ， 那一周BBC获得了超过7000万浏览器的访问 。 不过 ， 也不是所有国家的电视媒体都这么受欢迎 ， 比如在美国35岁以下的受众群中 ， 电视新闻使用量虽然也出现了类似的增长 ， 但因为一些美国电视媒体拒绝曝光某些疫情相关的事件 ， 导致美国电视媒体的整体用户增长不明显 。
在欧美居家高峰时期 ， 用户对新闻媒体的信任度 ， 要比对社交媒体、视频网站和通信App的信任度高出两倍 。 约有40%的受访者认为 ， 这些通过网络渠道获取的信息 ， 不如传统新闻媒体可信 。 令人吃惊的是 ， 人们对国家政府和新闻机构的平均信任程度几乎是相同的 。 这或许反映出 ， 在这场危机的早期阶段 ， 许多媒体机构在新闻报道中侧重于放大政府的决议信息 ， 包括报道长时间的政府新闻发布会等 。


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