银杏财经|知乎是一面镜子
这是银杏财经第236篇原创文章
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热榜是内容平台的标配基本工具 ， 头条、B站、微信、微博、知乎都有自己的热榜 ， 各有不同 。
舆情指向标与内容催化剂是热搜两大属性 ， 反映了一段时间用户关切点 ， 人们可以从中了解时下最热门的话题与内容是什么 。
这些年 ， 随着知乎用户规模的壮大 ， 其内容也在不断丰富 。 但多元化的内容也引发了行业内的担忧：用户规模的壮大、商业化进程的推进 ， 是否正在伤害其作为“知识平台”的早期调性和用户体验 。
事实上 ， 在诸多流量平台试图介入知识领域的当下 ， 知乎虽然看上去有些“势单力薄” 。
但在这一赛道 ， 其他新玩家仍然很难挑战其“知识河床”的地位 。
01
镜子
同样是热榜 ， 平台调性不同 ， 差异明显 。
以6月22日三大内容社区某一段时间的热榜为例 ， 微博更偏向社会舆情与娱乐圈消息 ， 微信公号热榜像权威媒体的聚合 ， 而知乎的议题则相对更关注那些与个人利益攸关的问题 。
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不少用户在各类平台捕捉到当日热点后 ， 并不满足于简单信息 ， 想要获取知识型内容通常会到知乎寻求回答 ， 参与讨论 。
微博是吃瓜、围观、看热闹的场所 ， 热搜又是舆情发展的策源地 ， 最近微博热搜停更整顿期间 ， 知乎热榜成为替代品 。 虽然无法完全取代微博热搜的行业地位 ， 但平台的价值得到很好体现 。
同样拥有UGC内容生产模式 ， 知乎热榜与微博热搜高度相关 ， 知乎热榜的价值在于能让用户更专业地看热闹 ， 并从热闹之中获取必要的知识延伸 。 用户将微博关注的话题平移到知乎 ， 推动许多议题从浮躁走入纵深 。
例如“假如把支付宝服务器炸了 ， 大众在支付宝里的钱是不是就没有了呢？” ， 有用户从物理和数据两方面做了专业解答 ， 排解人们忧虑的同时 ， 也普及了金融、科技的常识 。
在巴黎圣母院大火的话题下 ， 许多用户围绕“应不应该惋惜”的话题展开讨论 ， 那些充满人性之美的高赞内容被用户认同 ， 起到传递有价值观点的作用 。
其他平台上消化不了的瓜 ， 可以在知乎得到消化 。 即便是泛文娱内容的知乎回答也更专业 ， 价值导向更正 。
用户生产内容-平台审核内容-用户消费内容的模式 ， 很长一段时间让知乎成为互联网不可获缺的内容平台 ， 不过一些用户感觉自己的后花园不再静谧 ， 反倒变得有些喧嚣 。
2018年年末 ， 知乎公布了一组用户数据 ， 用户规模达到2.2亿 。 这表明它已经成为中文世界最大的知识型社区 ， 与此同时社区作别精英化社区开始走向平民化 。
信息即权力 ， 知乎作为UGC社区并不生产内容、输出价值 。 平台不能左右用户 ， 反倒受用户意见影响 ， 话题与热榜也只是汇聚参与者的态度来做判断 ， 只有用户才是决定内容的关键因素 。
用户生产什么 ， 知乎就是什么模样 。 从这个角度讲 ， 知乎热榜所体现的价值除了商业与舆情之外 ， 更重要的价值在于社区是优质内容的创作源头 。
与其说是知乎变了 ， 不如说是用户规模增长后 ， 知乎涉及的信息面更广、包容度更强 。
社区的调性一直没有任何变化 ， 知乎对于流量相比其他平台节制不少 ， 对内容价值的要求更高 。
娱乐化无非是镜子上滴了一两点水珠 ， 知识社区的底色并未发生任何变化 。
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知乎社区的价值不只是热搜 ， 知识型社区的定位对于用户有很强吸引力 ， 开放性的话题兼顾人气与内容价值 。
由于平台基本互动形式围绕问答展开 ， 社区运营还能实现二次创作 ， 有利于把问题链条引向更深入的话题 ， 从而过滤无效信息实现内容沉淀 。
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