老电.|一面是丛生的乱象,电商直播的AB面:一面是亿万级市场( 二 )
在3月份中消协发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》中 , 有数据显示:60%以上的消费者对直播带货的商品质量存疑 , 40%以上的消费者担心售后问题 。
无论多大的市场 , 都需要规范
目前来看 , 直播带货规范化发展已经迫在眉睫 。
直播带货产业涉及到的主体较多且链条较为复杂 , 涉及到了网络主播、直播平台、产品供应商等多个参与者 , 但是目前对这些参与者还缺乏明确的管理标准和监管机制 , 很容易出现钻空子的行为 。
6月17日 , 浙江省网商协会发布了《直播电子商务服务规范》的征求意见稿 , 拟对平台、商家、主播、MCN机构等不同主体在直播行业中的服务进行规范 。
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此《征求意见稿》在明确商家、主播责任的基础上 , 还着重强调了平台的责任 。
例如 , 平台应该对可能危及交易安全的商家或主播行为进行监控 , 并对恶意商家和主播进行追责 , 而不是事不关己 , 高高挂起 。
除此之外 , 平台还应该建立健全的信用评价制度 , 消费者可以对商家或者主播进行评价 , 这些评价就如同为消费者点亮了一盏明灯 , 让他们知道路长什么样 , 值不值得走 。
无独有偶 , 中国商业联合会也于近期发布了通知 , 要求起草制定《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》等两项标准 , 首部全国性直播电商标准将于7月出台执行 。
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由此可见 , 社会对于电商直播这头“猛兽”颇为重视 , 也心存忌惮 , 正在为其量身打造一个“铁栏” , 以防伤人 。
这些规范的形成正当其时 , 它们对于虚假宣传、假冒伪劣产品等不良行为来说 , 或许是终点 , 但对于整个电商直播行业来说 , 却是一个全新的开始 。
正如古话所说:不以规矩 , 不能成方圆 。
【老电.|一面是丛生的乱象,电商直播的AB面:一面是亿万级市场】有了规矩 , 才能为电商直播保驾护航 , 保证其行稳致远 。
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