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「京东」男子参加618大促，本想薄利多销结果损失上万，京东：会负责到底


「京东」男子参加618大促，本想薄利多销结果损失上万，京东：会负责到底
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「京东」男子参加618大促，本想薄利多销结果损失上万，京东：会负责到底
男子参加京东618活动 ， 收到订单傻了眼 ， 哭诉：本钱都收不回来
一年一度的618网购狂欢日刚刚过去 ， 很多平台都推出一系列的大型促销活动 ， 商家也纷纷报名参加 ， 希望能够薄利多销 。 宁波的陈先生在京东开网店 ， 日前就报名参加了京东的618促销活动 ， 原本想薄利多销 ， 结果看到订单信息傻了眼 ， 钱一分没赚到 ， 本钱可能都收不回来了 。 来看看到底啥情况？
陈先生说 ， 他在宁波做不锈钢厨卫产品 ， 并且自创了品牌 ， 在京东上开了两家店铺 。 618购物节前 ， 平台组织了满999元任选三件的优惠活动 ， 他当时报了名 。 本想着趁这次促销活动 ， 能够薄利多销 ， 结果看到后台信息让他傻了眼 ， 原价几百块的商品 ， 成交价只有几十块 ， 他算了一下 ， 大概损失上万元 。
陈先生直言：当时我还在外面 ， 手机就不停地收到订单通知 ， 当时我第一感觉就是 ， 活动来了 ， 我的生意这么好 。 谁知道后来一看客户的订单列表 ， 我发现不对劲 ， 我原价都是三四百块钱的商品 ， 实际付款都是十几二十块 ， 我就很惊讶 ， 觉得怎么会有这样的价格？当时我就感觉有点不妙 。
陈先生告诉记者 ， 后来他发现很多商家也遇到这样的情况 ， 于是他马上第一时间就把商品全部下架 ， 并且联系了京东客服 。 客服当时给出的回复是 ， 先不要发货 ， 等待后续处理通知 。 结果商品不发货 ， 买家就投诉了 ， 因为京东72小时必须发货 ， 买家投诉到京东客服 ， 纠纷专员最后通知他先发货 。
【「京东」男子参加618大促，本想薄利多销结果损失上万，京东：会负责到底】因为很多商家都有出现这种情况 ， 平台就关闭了活动窗口 。 不过陈先生哭诉道 ， 活动当天 ， 他的店铺很快就卖出了20多单 ， 如果按照系统给的价格发货 ， 相当于要损失上万块 。 他把问题反馈给了客服 ， 平台的回复是 ， 建议他履约发货 ， 后期京东方面会给出相应的补偿 。 后来他收到平台发来的邮件 ， 不过看了内容 ， 他觉得对方弄错了 。
现场陈先生联系了京东客服 ， 陈先生直言：我一共20多个订单 ， 有些订单还没发 ， 并且有很多商家出现这样情况 ， 到现在运营一直没有给出赔偿方案 。 我联系了运营 ， 他给我发来一封邮件 ， 但是邮件内容不是我们这个活动的解决方案 ， 是别的活动的解决方案 。 对此京东客服表示 ， 赔偿相关事宜需要运营人员受理并解决 ， 他这边会再次帮忙反馈 。
随后陈先生提出质疑：我们报的这个活动 ， 为什么会出现这样的订单情况？我们之前也做过很多活动 ， 为什么有些订单商品价值两三百块 ， 买家拍下来只有零元？系统是怎么计算的 ， 我就不明白了 。
客服解释道：这个问题可能是系统误操作 ， 导致这样的情况 ， 系统逻辑算法可能有偏差 ， 您这边既然已经产生了损失 ， 我们会负责到底的 。 接下来我们会进行核实 ， 您放心好了 ， 会给您处理的 。
小编想说 ， 现在很多网购平台 ， 每年都会定时推出一系列的大型促销活动 ， 很多商家都会选择报名 ， 通过打折促销 ， 提高销售额度 。 这样的活动 ， 对于消费者和商家来说 ， 都是比较有利的 。 消费者可以通过低价买到心仪的商品 ， 而商家通过薄利多销 ， 可以缓解库存 ， 提高销售额度 。


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