|16万辆江淮新车上坡时震动?七八次谈判未能解决这个问题。我们该怎么办?
来源:福建新闻频道现场
清流县的小编 , 最近买了辆货车 , 可是才开了两千公里左右 , 车子就发生了异常情况 , 他说自己和汽车的销售公司以及售后服务公司交涉了七八次 , 都没能解决问题 。 怎么办?
小编:
随便上一点坡路 , 它就开始抖了 , 上坡特别明显 , 长坡就更明显了 。 你看 感觉我们油门没法加下去呀 , 车一直抖动哪里有办法加油门下去 , 感觉这个车就是有问题 。
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采访人员乘坐小编的这部江淮牌轻型仓栅式货车在公路上兜了一圈 , 的确感觉到在上坡时 , 会出现较大的噪音 , 伴着异常地抖动 , 速度加快时 , 抖动的现象越加严重 。 小编说 , 买这部车是为了谋生养家 , 现在开着这部车跑长途拉货 , 非常担心行车安全 , 特别是在上高速时 , 总害怕随时会发生安全事故 。
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小编:
开起来一直抖动 , 我每趟开都提心吊胆的 , 还不用讲我们家里面上有老下有小 , 老婆在家天天都担心得要命 。
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小编说 , 今年1月份 , 他在位于三明三元区的三明江淮汽车销售公司了这部江淮牌轻型仓栅式货车 总价十六万元 , 今年2月份 , 车子跑了两千公里左右时 , 就出现了上坡车身抖动的情况 , 他开进三明江淮汽车售后服务站进行检查处理后 , 技术人员上车体验后 , 让他开一段时间再看看 , 开到四千多公里左右 , 上坡车身抖动现象没有改变 , 他再次找到三明江淮汽车售后服务站 。
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小编:
他帮我检查了一下 , 说是油路供不上 , 叫我换柴油滤清 , 两个柴油滤清 , 我换了还是会 。
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之后 , 小编多次找三明江淮汽车销售和售后公司 , 要求解决车子上坡车身抖动的问题 , 售后多次检查 , 厂家也派了技术人员到三明检测 , 都没有给小编满意的结果 , 而是给小编车子没有问题答复 。
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小编:
我去他服务站修了七八趟 , 包括去做保养 , 进他服务站 , 因为我这部车买来才开了三个来月 , 其余的时间都耗在那里(服务站)放在那里都没有开 , 他原因都没有帮我找出来 , 他就是没有帮我处理 。
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小编向三明三元区市场监督管理局进行投诉 , 小编提出换车或者消除上坡车身抖动的问题诉求 , 市场监督管理局工作人员组织了三次调解 , 都没有调解成功 。 1日下午 , 市场监督管理局工作人员再次进行调解 。
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三明江淮汽车销售公司经理 叶先生:
经过我们厂家来确认 , 这个车是不存在问题的 。
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