苏宁金融研究院|大银行的APP,正在变成瑞士军刀!( 三 )
这种同质化的补贴促活 , 让银行内部看不到破局希望 , 导致执行层面摇摆不定 , 陷入一种间歇式运动:补贴几个月 , 停几个月 , 再补贴几个月……仗着财大气粗 , 就这么有一搭没一搭地运营着 。
在这种无力感下 , 可还有银行梦想着靠APP打个翻身仗?
路在何方?
悖论在于 , 没人敢放弃APP , 一旦放弃了APP , 也就放弃了业务发展的自主可控性 。
零售金融领域 , 正在重复消费品领域走过的路 , 即随着竞争加剧 , 会出现一条从工厂到渠道商的权力转移路径:
行业初期 , 产品供不应求 , 生产环节为供应链核心 , 用户和渠道的意见无足轻重 , 一如福特先生的名言 , “你可以要任何颜色的汽车 , 只要它是黑色的” 。
行业中后期 , 产品供应过剩 , 用户掌握了决定权 。 终端渠道离用户更近 , 掌握了产业链核心权力 , 即所谓“得终端者得天下” , 如当前的天猫、苏宁 。
谁离用户更近 , 谁就能掌握核心权力 。
零售金融领域 , 这一规律也在显现 , 流量平台正集聚起更多的权力 , 且向头部平台集中 。
前两年 , 用户还敢于在各种APP、信息流中申请贷款 , 很多人踩雷高利贷、套路贷 , 苦不堪言;这两年 , 学乖的用户只敢在头部平台点击贷款广告 , 求个心安 。
小的流量平台在市场规范中被洗牌 , 大的流量平台乘势推出自营贷款品牌 , 再以联合贷款之名 , 挟天子以令诸侯 , 把各类贷款产品圈进来 , 美其名曰“开放平台” , 最大化承接用户红利 。
中小银行 , 普遍接受了命运的安排 , 专心做产品 , 做流量平台背后的资金方和供货方;不甘屈尊的大银行 , 发愤图强 , 立志要“以我为主”搭建多元渠道体系 , 但过去几年自建APP生态的努力并不成功 。
问题是 , 留给他们的时间不多了 。
毫无差异化的同质竞争 , 必然导致马太效应 , 入口越来越集中 。
过去几年的激烈竞争 , 中小流量平台退场、中小银行APP式微 , 现在剩下二三十家大银行依旧活跃 , 但还能撑多久呢?
在《金融业让利1.5万亿:谁将吃土 , 谁能吃肉?》一文中 , 我曾讨论道“当前 , 无论是中长期经济转型 , 还是短期经济抗疫 , 都对银行业提出更高的要求” , 其实 , 行业的发展、科技的进步 , 也对银行业提出了更高要求、更多挑战……
越来越多的难题 , 等着解答 。
某种意义上 , 这代银行人是不幸的 , 因为有这些难题;某种意义上 , 这代银行人是幸运的 , 因为有这些难题 。
这个世界从来不存在一眼望到头的结局 , 看似无解的困局往往潜藏大机遇 。 一如相对论和量子力学之于20世纪的物理学 , 只要能往前迈出实质的一小步 , 整个行业就会打开一个新天地 。
参考资料:
1、(美)艾·里斯(Al Ries),劳拉·里斯(Laura Ries) , 《品牌的起源》 , 机械工业出版社 , 2013.
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