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客服|阿里CCO：紧急为湖北开放云客服就业绿色通道，首期招募1000人

【客服|阿里CCO：紧急为湖北开放云客服就业绿色通道，首期招募1000人】35岁的匡晶 ， 住在武汉市蔡甸区火神山医院附近 ， 她一直很庆幸自己能够力所能及的帮助这所城市度过困境 。
今年2月疫情爆发的时候 ， 她成了阿里巴巴的一名云客服 ， 每日忙着为买家处理急需的口罩、消毒物资 ， 为卖家解决延迟发货的问题 。
这份工作不仅让她有了收入 ， 还有时间同时照顾2个孩子 。
近期 ， 湖北遭遇严重汛情 ， 阿里巴巴集团客户体验事业群（简称CCO）再次伸出援手 ， 为湖北推出"云客服"就业绿色通道 ， 以"不出门就上班"的方式 ， 让湖北群众能够在短时间内实现灵活就业 。
阿里巴巴CCO云客服业务负责人王希表示："本次向湖北紧急开放的云客服特别招募 ， 从7月16日起 ， 首期提供1000个名额 ， 希望能尽我们所能 ， 帮助到受灾群众 ， 快速通过数字化方式实现灵活就业 。 "
这次定向招募是公益性质的 ， 只要是高中及以上学历的湖北居民 ， 可以讲普通话 ， 每天能够上班三小时以上 ， 有三个月客服从业经验的即可报名 。
有兴趣的湖北人 ， 只要关注阿里巴巴云客服官方微博 ， 就可以一键找到云客服绿色通道招募入口 。 在线报名和培训不收取任何费用 。
客服|阿里CCO：紧急为湖北开放云客服就业绿色通道，首期招募1000人
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图为：疫情期间阿里客服为武汉开辟消费者服务绿色通道
据了解 ， 阿里巴巴CCO在疫情期间就曾为武汉消费者开通求助绿色通道 ， 让他们的紧急需求可以优先进线 ， 并提供城市客服经理专属服务 ， 为超过万名武汉人解决了送药、医疗物资和生活必需品的燃眉之急 。
阿里CCO此前还联手湖北政府和公益组织 ， 针对武汉地区提供云客服培训和招募 ， 帮助愈后的病友重回社会怀抱 。 首批通过培训的学员 ， 参战了本次天猫618 ， 已斩获"重生"后的第一笔收入 。
据王希介绍 ， 云客服是阿里巴巴集团提供的一种在线服务众包模式 。 依托网络力量 ， 将闲散社会劳动资源充分灵活调动 ， 只要有一台电脑 ， 经简单培训后 ， 足不出户就能取得收入 。 云客服也是共享经济下的全新的职业形态 ， 提倡"共享、互助、成长、快乐"的文化 。
目前 ， 阿里巴巴云客服累计为全国培训35万人次 ， 为超过11万人提供了就业机会 。


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