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|苏宁抖音达成合作，但这只是苏宁大直播战略的冰山一角( 二 )


|苏宁抖音达成合作，但这只是苏宁大直播战略的冰山一角
本文插图
苏宁 ， 直播带货领域的稀缺资源
目前的电商直播市场 ， 已经形成了淘宝、抖音、快手三强的局面 ， 对这三者而言直播的战略意义各有不同 。 对淘宝而言 ， 直播是解决用户留存的方案；而抖音借助头条 ， 做封闭的生态体系；快手则平台更为开放 ， 能够实现外链的跳转 。
相同的是 ， 这三家平台都和苏宁建立了紧密的合作关系 。 为何三家主流直播平台都对苏宁青睐有加？这和苏宁的市场稀缺地位有关 。
前面提到的供应链优势是其一 。 另外在门店场景、专业服务等层面 ， 苏宁的资源优势都是特有的 。
拿门店直播来讲 ， 苏宁的门店直播跳脱了一张桌子两个人的说相声式直播带货 ， 用户可以直观看到不同商品的不同型号 ， 配以专业店员讲解和解答 ， 给予观众真实逛店般的体验感 ， 而这是其他电商平台所不具备的 。
最近 ， 网红直播的售后等相关服务频遭质疑 ， 根本原因是生产、销售、直播、售后等环节的脱节 。 大量网红直播 ， 不具备售后服务的能力 ， 也无法对甲方商品方形成有效约束 。 而苏宁布局全国的零售服务能力完全避免了这一问题 。
由此可见 ， 苏宁不是最大的直播电商平台 ， 却是将直播带货玩得最溜的平台之一 。 电商直播方兴未艾 ， 未来平台间的合纵连横会更加吸引眼球 ， 凭借供应链、门店、服务等优势 ， 内功扎实的苏宁将在这一过程中获得主动权 。


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