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新开一夜风|销售技巧：要学会赞美客户，但是应注意以下3点( 二 )


新开一夜风|销售技巧：要学会赞美客户，但是应注意以下3点
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2.赞美客户要适度
凡事应适可而止、恰到好处 ， 赞美也不例外 。 比如 ， 对一位黝黑的女客户说：“您的皮肤真好 ， 简直就像婴儿的皮肤一样 ， 白皙光滑 ， 细腻有弹性 ， 真让人羡慕啊！”这样的赞美只会让客户怀疑你 ， 觉得你并非真心实意 。
3.赞美方式要适当
面对不同的人要选择不同的赞美方式 。 比如 ， 面对老年人应该多用间接、委婉的赞美语言；面对年轻人则可以用比较直接、热情的赞美语言；赞美严肃的人时语言应自然朴实 ， 点到为止；面对虚荣的人则可以尽量发挥赞美的作用 ， 满足其虚荣心 。
在赞美客户时 ， 语言要具体化 ， 而不是空洞、含糊地赞美 。 例如 ， 与其说“您穿上这条裙子真漂亮”不如说“您穿上这条裙子 ， 身段更迷人了” 。 后者让客户感到你说话真诚 ， 有可信度 ， 自然心里高兴 。


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