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新开一夜风|销售技巧：要学会赞美客户，但是应注意以下3点


北京联盟_本文原题：销售技巧：要学会赞美客户 ， 但是应注意以下3点
赞美可以起到润滑人际关系的作用 。 销售员懂得赞美客户 ， 是对客户的一种肯定 ， 这能让客户放下戒备 ， 从而使客户对你产生好感 。 因此 ， 销售员可以利用这种心理 ， 给予客户充分的肯定和赞美 ， 说话嘴上带点蜜 ， 客户自然就打开心扉了 。
任何人都喜欢被赞美 ， 比如聪明、貌美、有才等 。 听到这样的话 ， 不管自己是不是真的有这样的特征 ， 我们的心里都会泛起掩饰不住的喜悦 ， 甚至是露出满脸微笑 。
可见 ， 喜欢被别人赞美是人们与生俱来的一种心理 。 而当听到别人对自己的赞赏并感到愉悦和鼓舞时 ， 就会对说话者产生一种亲切的感觉 ， 从而使彼此之间的心理距离缩短 ， 人与人之间的关系也就融洽了 。
新开一夜风|销售技巧：要学会赞美客户，但是应注意以下3点
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作为客户 ， 也是有虚荣心的 ， 也喜欢听好话 。 因此 ， 销售员每天在与不同的客户打交道时 ， 要适时地讲一些赞美性的话语 ， 这样才能令客户高兴 ， 客户高兴了 ， 销售成功的概率就提高了 。
下面 ， 我们来看一个案例 。
徐女士是一家著名时装店的促销员 。 时装店在整条商业街上的位置不是很好 ， 但生意却做得很是红火 。
一天 ， 一对情侣到店中看衣服 ， 徐女士连忙热情招呼：“您好 ， 美女 ， 本店新到一款时尚漂亮的连衣裙 ， 我相信您一看到它就会有一种想要拥有的欲望 。 ”
美女看了看连衣裙说：“好是好 ， 就是太贵了 。 ”
“我想 ， 您大概只看到价格标签了 ， 您还应该看看这个 。 ”徐女士指了指另一个标签 ， “这个牌子很有名 ， 而且质量有保障 ， 穿上这条裙子 ， 您显得更有气质了 。 况且这条连衣裙是今年夏季最流行的款式 。 来 ， 您试穿一下 ， 我想您一穿上它 ， 就舍不得脱了 。 ”
等那位美女试穿完后 ， 徐女士说：“怎么样 ， 感觉很好吧？”
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“感觉很好 ， 只是价格太贵了 。 ”
【新开一夜风|销售技巧：要学会赞美客户，但是应注意以下3点】“当您参加同学的婚礼或某个重要的宴会时 ， 这条漂亮的连衣裙一定会给您增色不少 ， 您说呢？”
说完 ， 徐女士看看那位美女 ， 又看看那位帅哥 ， 说：“美女 ， 您真幸福 ， 有这么英俊潇洒的男朋友陪伴 ， 如再配上这条漂亮的连衣裙 ， 走在街上肯定相当吸引眼球 。 ”
徐女士的一席话说得这对年轻情侣心花怒放 ， 最后决定买下这条价值不菲的连衣裙 。
作为促销员 ， 要想让客户买单 ， 就要学会多赞美对方 ， 让客户心情愉快 。 在友好、和谐、轻松的谈话环境中 ， 客户就会渐渐放下戒备 ， 对你所讲的话题感兴趣 ， 也愿意和你交谈下去 ， 这样成交的可能性就大大提高了 。
美国商界奇才鲍罗齐说过：“赞美你的客户比赞美你的商品更重要 ， 因为让你的客户高兴 ， 你就等于成功了一半 。 ”从通俗意义上讲 ， 销售绝不仅仅是金钱上的来往 ， 它更是人与人之间感情的交流 。 因此 ， 促销员应该在推销过程中适时地夸奖一下自己的客户 ， 满足他们想被赞美的心理需求 ， 客户就会很高兴地购买你的商品 。
俗话说：“良言一句三冬暖” 。 每个人都有渴求别人赞美的心理 ， 人一旦被肯定时 ， 总是喜不自胜 。 但是 ， 赞美客户是有方法和技巧的 ， 在赞美的时候应注意以下几点：
1.赞美要发自内心
虽然每个人都喜欢听赞美的话 ， 但并非所有赞美都能使客户高兴 。 只有那些基于事实、发自内心的赞美才能引起客户的好感；相反 ， 不切实际、夸张且虚情假意的赞美 ， 不仅会引起客户的反感 ， 还会让客户觉得你油嘴滑舌、毫无诚信 。


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