通过facebook主页进行自己产品的推广可行吗
可行的 在6月17日,Facebook COO谢丽尔·桑德伯格(Sheryl Sandberg)来华,并与跨境电商平台敦煌网创始人在北京怡亨酒店密会,就跨境电子商务趋势、以及脸谱如何帮助中小企业走向全球市场等问题展开深入交谈。 【通过facebook主页进行自己产品的推广可行吗】 近年来,媒介传播的方式发生巨大的改变,从以前的电视杂志,到如今的社交媒体。消费者的消费方式也在随之变化,从受广告影响到受熟人、交际圈影响,社交营销正在成为跨境电子商务的主流营销方式,尤其是在Facebook上。桑德伯格女士在交谈中明确希望通过Facebook在社交营销领域中绝对优势携手敦煌网,帮助中国中小企业走向全球市场,以此达到共赢的目的。
对此,敦煌网创始人兼CEO表示从敦煌网成立的第一天开始,就致力于促进全球通商,帮助中小企业走向全球市场。而现在,经过12年的努力,我们已经帮助了140万的卖家、走进了230个国家和地区,向全球1000万的买家提供交易服务。Facebook作为全球最大的社交网络,我们非常认可其在社交领域的地位和价值,并认为Facebook有足够的能力去帮助数以百万计的中小企业走向全球市场,因此我们很乐意与Facebook合作,也会尝试邀请他们加入由敦煌网发起的亚太跨境电商联盟(APEC CBET Network),将Facebook对于社交营销领域的思考、经验、案例分享给更多的中小企业。
■网友的回复
可以啊,不止是单独的个人,现在越来越多的企业(电商)选择facebook跨境电商这一途径,因为有很好的工具支持,也有强大的平台数据,所以一般效果都是很好的,飞书互动不就是帮了很多电商做这个跨境业务嘛。
■网友的回复
这个当然是可行的,facebook推广平台一直都是做出海营销推广的众多选择较为有优势的一个,用户基数大,平台发展快,各种工具支持,大数据加持……往往都能收获还算不错的推广效果。我们国内其实很多企业都在facebook主页来推广,他们往往会找到像是飞书互动、深诺互动等等一些广告公司代为管理运营,所以也算是比较省心省事了,也不用担心国内限制无法方便的访问外网。总的来说,facebook主页推广也算得上是百搭了,适合很多形式。
■网友的回复
题主的提问,答案是肯定的。Facebook品牌主页是吸引粉丝、品牌营销的阵地,因此推广自己产品是很可行的。相信很多和题主一样初次在Facebook上做营销的人都会被下面的问题所困扰:
如何利用Facebook主页提升移动端影响力?如何设置主页,为客户提供所需的信息?如何利用消息功能与客户交流互动?如何发布能吸引客户并促使他们采取操作的内容?希望下面的方法可以帮助到大家。
一、找准客户聚集地如何设置主页才能既满足客户需求,又能助您实现业务目标,诸如提高移动端下载量和电子期刊订阅量等?
(1)联系方式要一目了然
主页是用户发现和了解您业务的绝佳途径。您可以在主页向用户提供业务信息,方便他们通过Facebook和搜索引擎找到您的主页。您可以展示以下信息:
您的网站营业时间和联系信息业务说明服务、产品、菜单、路线等例如,如果您的目标是吸引用户注册订阅电子周刊,那么您可以使用“立即注册”按钮,将用户引导至网站的注册表单。
使用移动版行动号召按钮“立即拨打”、“发消息”和“联系我们”时,用户无需离开 Facebook 即可与您联络。
(2)主页收件箱
个人资料:您只需点击用户发来的消息即可轻松查看其现居城市、工作地及其他在个人主页上公开分享的信息,无需离开收件箱再去点击用户的个人主页。
备注:添加关于用户的备注,例如当前订单、客户过去的服务偏好或任何其他相关信息。当负责回复消息的主页管理员不止一位时,这一功能尤为实用。该功能仅对主页管理员可见。
标签和搜索功能:利用关键词为对话添加标签。这对您管理消息非常有帮助。例如,对于高优先级的消息,您可以添加“重要”标签,然后搜索所有添加了这一标签的消息。该功能仅对主页管理员可见。
(3)互动管理-Facebook Messenger
Messenger通过主页消息互动,建立客户关系,让用户轻松与业务建立联系。每月有超过 10 亿用户使用 Facebook Messenger这一即时消息工具。Messenger 沟通渠道:
直接在 Facebook 业务主页与用户展开对话。私密回答客户有关业务的问题或关心的事宜,例如订单等。告诉用户您能在什么时候回复消息和评论。
客户都希望消息能得到即时回复,现在您可以通过以下四种方式,让他们了解您是否方便回复消息:
“离开”状态:启用后,主页将显示为“离开”状态,以便主页访客了解到您现在无法回复消息。“离开”状态下,主页接收消息不受影响,但未回复消息不会计入主页的回复率计算中。
“离开”消息:发送自动回复消息,让客户知道商家何时会作出回复或者可以去哪里找到其他信息。
即时回复:这是在收到客户首次发给主页的消息时作出的自动回复。这一选项有助您告知客户确认收到他们发送的消息并感谢他们联系您。
预存回复:您可以针对客户的常见问题创建回复。
展示回复率:对于那些实时接收消息且回复迅速的商家,Facebook 会在其主页标注“消息回复率非常高”,且会在标注旁边,主页头像下方显示一个绿色消息图标。此举旨在帮助客户更好地了解 Facebook 上的商家,因为他们可能想向这些商家发送消息与之互动。
(4)与活跃客户交流互动
每当客户发布新评论、回应或分享主页帖子,主页的“通知”选项卡(位于“消息”图标旁边)中都将显示相关消息。在该选项卡下,您会发现左侧提供有一些其他功能选项,可以帮您管理通知。
(5)移动便捷沟通
您还可以通过智能手机在Facebook主页管理应用中随时随地与客户保持联系。利用该应用,您可以在管理主页和快速响应客户时不受地域限制。
二、受众分析借助Facebook品牌专页成效分析-用户模块,可以从用户性别、年龄、语言、国家等方面进行分析,然后有针对性的发布用户喜欢的内容。
三、突出显示重要信息为确保用户看到某些帖子,还可以将这些帖子置顶,供访问主页时间线的用户了解业务的相关信息,如果想覆盖更多用户,让他们看到品牌专页的重要信息,还可以通过Facebook广告投放“主页赞”,帖文互动等目标提升知名度和品牌专页的活跃度。
四、衡量营销成效主页成效分析可帮助您作出更明智的营销决策,让您的业务不断发展壮大。通过主页,您可以了解用户与您的业务、品牌或组织互动的情况。了解用户如何与品牌主页建立联系:
帖子的覆盖人数以及与帖子互动的人数通过主页致电业务的人数回复客户的次数及平均回复时间通过帖子在业务签到的人数
例如,您可以查看每篇帖子,了解哪些帖子获得的心情、评论和分享量最多。您可以因而迎合用户的兴趣创建更多这类受欢迎的帖子。还可以了解受众何时处于 Facebook 在线状态,从而在可能覆盖更多受众的情况下发帖。 利用 Facebook 主页成效分析数据不断调整主页,从而壮大受众群,提高受众参与度。
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