互道信息NEXTTAO|618担心错单漏单、库存不准、促销复杂?数字化助你无忧增长
618到来 , 不论线上线下 , 零售商家都将迎来一波指数级业务波峰 , 大促之中 , 很多商家对以下场景都不陌生:
场景1
大促开始 , 海量订单短时间内一齐涌入 , 订单系统却因大量数据冲击出现故障 , 顾客抱怨无法下单 , 业务人员层层上报 , 排查故障 , 处理问题 , 时间一分一秒流逝 , 和时间一起流失的 , 还有成百上千不愿等待转投竞争品牌购买产品的顾客 , 投诉频发 , 损失严重 。
场景2
品牌开展线上线下全渠道大促活动 , 方案制定好 , 各个渠道业务人员经过繁琐重复的流程开始各自配置促销优惠 , 活动开始后 , 却发现各渠道促销活动一叠加 , 出现了被“薅羊毛”的漏洞 , 紧急调整促销规则影响顾客消费体验 , 不调整货虽卖了很多利润率却大幅下降 , 甚至变成亏本买卖 。
场景3
全渠道促销活动同时开启 , 订单爆发 , 库存数据却无法实时更新 , 有的商品库存已无却还能下单 , 超卖无法履约被顾客投诉 , 有的商品显示有货顾客却无法下单 , 被质疑虚假促销惹争议 。
……
这些场景 , 展现的是众多零售商家一直面对的三大难题:订单管理 , 促销管理 , 库存管理 , 而在其背后 , 还有零售企业在面对日益飞升的数字化时代和消费者需求升级的当下 , 需要构建数字化“新基建”来提升企业业务运营能力的必经之路 。
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针对以上场景背后零售企业的需求 , 互道数字化零售解决方案应运而生 , 以具有超强扩展性和集成能力的数字化零售平台 , 助力企业实现全渠道业务落地 , 实现全渠道订单高效管理、全渠道实时库存分析、全渠道促销智能支持 , 为零售企业业务运营提供可靠支持 , 助力品牌业绩持续增长 。
全渠道订单高效管理
互道数字化零售解决方案通过高性能高可靠的订单路由引擎 , 以每日千万级订单、每小时百万级订单吞吐量 , 大幅降低品牌错单率和丢单率 。
全渠道共享订单路由规则 , 灵活扩展快速对接 , 全渠道场景低成本快速复用平台订单路由功能 , 提升零售商新渠道接入能力 , 为品牌快速开拓新销售场;
实现就近、就全、库存深度、会员归属、评价、动销等多维度订单路由规则自定义配置 , 提高订单履约能力 , 提升零售商发货效率 , 降低物流成本 , 为门店持续带来业绩增长 。
按渠道分别统计销售业绩 , 精准分配渠道利益 , 提升渠道卖货积极性 , 全渠道海量订单数据实时分析 , 支持高并发数据秒级响应 , 实时总览全渠道订单状态 , 为零售商运营决策提供可靠依据 , 助力零售商为顾客带来升级服务体验 。
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全渠道实时库存分析
互道数字化零售解决方案为零售品牌打通全渠道库存 , 整合各渠道影响库存变动单据 , 全网统一实时计算 , 动态共享 , 随时掌控每个库位、每个SKU的实时库存数 , 智能分配库存 , 提升货品动销率 。
实现全网一盘货 , 智能分配各渠道库存 , 通过实时、准确的库存数据分析 , 及时为前端业务提供决策支持 , 帮助零售商抓住销售机会 。
全渠道促销智能支持
互道数字化零售解决方案为零售商打造以高性能促销引擎为核心的跨平台、全渠道、稳定易用的促销中心 , 支持高并发应用 , 统一管控全渠道促销 , 实现跨平台的促销规则统一、促销优惠统一和会员权益统一 , 实现一次活动多个渠道转化 , 提升营销活动ROI 。
自动智能组合全渠道所有促销规则 , 模拟试算 , 给出预警 , 避免活动规则漏洞 , 智能分析促销效果 , 提升品牌促销利润率 。
支持多渠道多样化玩法 , 灵活定义 , 完整覆盖零售促销场景 , 自动计算全局最优促销 , 实时返回最优建议给到用户 , 避免人为判断 , 降低错误率 , 提高运营效率和用户的全渠道促销体验 。
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