江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

广州日报|租用“云手机”能否要求退款？消费者告上法院讨说法

随着5G时代的到来 ， “云手机”的概念逐渐进入我们生活 。 通过“云手机”低配机 ， 也可畅玩“吃鸡” ， “云办公”也能变得更安全……
但是 ， 对“云手机”你了解多少？在使用“云手机”时 ， 我们又应该注意哪些问题？
近日 ， 广州互联网法院就审理了一起因为租用“云手机”引发的退款纠纷 ， 消费者为了拿回近2万元充值款将“云手机”实际持有公司以及运营网站所属公司告上法院 。
事发缘起：租用云手机后体验不佳要求退还积分对应钱款遭拒
2019年6月 ， 朱华通过某宸公司实际运营的网站向某云公司租用“云手机” 。 在租用过程中 ， “云手机”由某云公司实际持有 ， 朱华通过登录其个人账号远程操控使用 。 同时 ， “云手机”的租用采用积分制 ， 用户通过充值或商家奖励获得积分 。
2019年6至7月 ， 朱华通过其个人账户充值20,300元换购20,300积分 ， 并获赠9000积分 ， 共计29,300积分 ， 后消费2800积分 ， 剩余26,500积分 。
由于租用体验不佳 ， 日前 ， 朱华向某云公司申请退还其账号内剩余积分对应款项 ， 某云公司客服未予处理 。
因多次沟通无果 ， 朱华只好向广州互联网法院提起诉讼 ， 请求判令某宸公司、某云公司退还他已充值但未消费余额17,500元 。
据悉 ， 目前 ， 案件正在审理过程中 。
释疑解惑：
1、何为“云手机”？
“云手机” ， 是一台所有应用都运行在云端服务器上的虚拟手机 ， 用户可以通过类似QQ远程桌面的方式向手机发出指令 。 这类手机凭借自带的系统以及厂商架设的网络终端 ， 可以轻松实现众多功能 。
据介绍 ， 在5G元年时代 ， 各大互联网企业纷纷转向“云手机”的开发 ， 华为云、百度等都先后发布了“云手机”产品 。 据易观发布的《中国云手机市场红手指案例分析2019》显示 ， 2018年“云手机”市场规模约3亿元人民币 ， 较2017年增长200% ， 预计今年将达到6亿元人民币 。 案涉某云手机是某宸公司2018年研发的一款“云手机”软件 。 据其官网介绍 ， 因某云手机具备集中部署、同步控制、全自动虚拟化管理等特点 ， 可被应用于微信营销、游戏代练、APP营销推广、提升手机流量等领域 。
据不完全统计 ， 2019年公有云市场规模达到440亿元 。
在这样一个“万物皆可云”的时代 ， “云手机”又有何特别之处？据了解 ， “云手机”突破了传统手机性能对用户体验的限制 。 基于ARM移动芯片支持的虚拟化运行模式 ， “云手机”免ROOT免分辨率 ， 兼容性极高 ， 支持手机端、电脑端在线 。 用户通过操控主控“云手机”实现多账号群控功能 ， 批量将数据同步到其他“云手机” ， 全程零耗电、零流量、零费心、永续在线 。
2、“云手机”技术能在哪些领域得到应用呢？
01、游戏领域
据中国音像与数字出版协会发布的《2019年度中国游戏产业报告》显示 ， 2019年中国游戏产业实际销售收入达2308.8亿元人民币 ， 游戏用户规模达6.4亿人 。 通过“云手机” ， 游戏用户可以享受更快的游戏运行速度 ， 还能同时兼顾多款热门手游 ， 无需实际安装、即点即玩 ， 手持低配机也可畅玩大型游戏 ， 长时间使用也无需担心手机发烫、闪退问题 。
02、智能办公领域
“云手机”集中统一管理所有信息 ， 且数据全部保存在云端 ， 稳定、安全、不易泄露 。 通过24小时不关机的“云手机” ， 用户可以随时发送指令控制多台手机 ， 实时查看信息；企业可以根据业务需求灵活配置资源 ， 实现定制化服务 ， 为“云教育”“云营销”等多种办公场景提供了新的发展空间 。
广州日报|租用“云手机”能否要求退款？消费者告上法院讨说法
文章图片
划重点！
法官提醒：消费者选择“云手机”要注意三点
广州互联网法院法官提醒 ， 随着“云手机”的技术不断更新 ， 其优势逐渐凸显 ， 选择“云手机”的用户越来越多 ， 但涉及“云手机”服务的纠纷也在不断增加 。


推荐阅读


上一篇：DeepTech深科技|Insights首次发布中国云边协同榜单，边缘计算2.0时代来临，中国边缘计算27强企业上榜！CB

下一篇：太平洋电脑网|智能手表发布在即：5V1A 充电器，圆形表盘设计，vivo