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东方今报|物业电话打不通，气人！郑州老太被困电梯：报警器没通电( 二 )


街道办事处：因为着火已经对小区物业做出处罚
对于民航花园小区存在的问题 ， 如意湖办事处天时路社区李姓工作人员表示 ， 自己是负责民航花园小区的院区管理员 ， “业主8日被困电梯的事儿有人反馈过来 ， 我这边也给物业公司沟通过 ， 让他们对小区的所有电梯进行检修 ， 安全隐患及时消除 。 ”
据介绍 ， 5月13日 ， 17号楼2单元地下一层着火 ， 天时路社区工作人员傍晚得知消息后联系如意湖办事处安全生产办第一时间到达现场 ， 督促物业进行整改 。 李姓工作人员表示 ， 5月15日 ， 物业方面还没有整改到位 ， 并且态度存在问题 ， 该社区联系消防队对民航花园小区物业进行处罚 ， 并责令其小区继续整改 。
“物业方面确实存在很多问题 ， 服务态度欠缺 ， 我们入户统计意见时 ， 业主对管理、路灯、绿化等 ， 基本涵盖小区各个方面都不是太满意 。 ”该负责人表示 ， 他们一直在跟民航花园物业沟通 ， 让物业整改 ， “包括垃圾池 ， 也是一直让整改 ， 现在已经整改的差不多了 。 ”
面对这些问题 ， 采访人员来到民航花园物业办公室了解情况 ， 一位穿白衬衫男性问清楚采访人员的来意后 ， 进了办公室 。 不一会儿出来告诉采访人员“我们不接受采访 ， 有什么事请找我们集团总部” ， 并将李姓物业经理的电话告知 。 采访人员尝试拨打物业经理电话 ， 多次被拒 。
东方今报|物业电话打不通，气人！郑州老太被困电梯：报警器没通电
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（小区东门）
律师：如果明知存在安全隐患却不去消除 ， 轻者罚款 ， 重者吊销营业执照
居民与物业服务企业之间的矛盾已经成为重要的社会问题 ， 作为物业管理方应当做到自己应尽的义务 。 特别是电梯故障问题 ， 更应该是重中之重 ， 时刻心系居民的安全是一个企业的最低限度 。
面对不作为造成的损害 ， 河南阳夏律师事务所刘建峰律师建议：1、居民可以向房管局的物业主管部门进行投诉 ， 由行政机关依法追究其相关责任 。 2、居民可以和街道办事处联系 ， 依法成立业主委员会 ， 通过合法途径来维护自己的合法权益 。 3、向市场管理局举报 ， 如果电梯安全检测机构或电梯公司明知存在安全隐患却不去消除 ， 轻者罚款 ， 重者吊销营业执照 。
【东方今报|物业电话打不通，气人！郑州老太被困电梯：报警器没通电】在此 ， 律师希望物业公司和电梯检测机构以群众的安全为前提 ， 认真履行职责 ， 更好地服务群众 。


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