格式化孤单|轻松把握主动权，沟通时多做一步( 三 )
把关注点放在事情上 ， 而不是情绪上 。
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至于客人的咨询 ， 你可以直接告诉客户：我现在不太方便 ， 麻烦你把相关需求说出来 ， 明天几点前给你一个完整的方案 ， 我想客户也能理解的 。
另外 ， 建议建立一些话术 ， 针对不同客户的咨询 ， 有类似的应对方案 ， 这样也能提高你的效率 。
关于报销 ， 直接问一下老板：我那天什么时候的什么费用提交了申请 ， 现在还没有收到报销 ， 是哪里有问题吗？
人生有舍才有得 ， 找到自己的目标 ， 你完全有能力支配自己的人生与时间 。
06如何改变领导？
进入现在的公司后 ， 从未获得过任何培训的机会 。
我希望公司可以多提供些培训机会 ， 不管是行业现状的峰会 ， 还是工作技能、沟通能力等相关的技术培训都可以 。
一方面 ， 因为这边只是公司的一个分部 ， 我无从了解公司内训的相关机会 ， 我的领导似乎也不了解 。
另一方面 ， 外界的培训机会 ， 自己也关注过 。
我之前给领导推荐过一次北京的小的沙龙活动 ， 她去了觉得还不错 ， 还说下次需要把活动的质量提前调研清楚 ， 汇报给她 ， 她再决定参加与否 。
跟领导沟通过很多次 ， 都没有看到什么改变 ， 这让我觉得心里更加不爽 ， 感觉领导在行业信息把控方面表现尤其欠佳 。
另外 ， 因为公司内部竞争 ， 我们团队被别的团队抢夺掉很多资源 ， 领导在大大领导的面前争取不到资源 ， 这也是让我对领导心生不满的另外一个原因 。
如何才能改变领导呢？
回复：
正如你所说的 ， 你没有办法改变领导 ， 那就想办法改变自己 。
首先 ， 学会尊重你的领导 ， 坦白来说 ， 一个不好的领导 ， 带的下属并不可能太优秀 。
想办法成为她的得力干将 ， 帮她做出业绩 ， 让她优秀 ， 你才能获得更多的机会 。
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至于培训 ， 除了找领导沟通 ， 你还试过哪些方法?
比如你之前向领导推荐的行业沙龙就非常不错 ， 那你是否可以在这些方面多下功夫 ， 找到一些好的机会让领导走出去 ， 让她发现自己的不足 。
她提升了 ， 自然会想办法让你们提升 。
【格式化孤单|轻松把握主动权，沟通时多做一步】主动去寻找一切机会 ， 不要把希望放在别人身上 ， 而是从自己做起 ， 把自己的事情做好 。
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