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中国银行保险报网|湖州保险业紧急应对暴雨突袭


中国银行保险报网讯
6月5日12时至21时 ， 浙江省湖州市德清县突发强降水 ， 降雨量最大地区达163.5毫米 ， 造成多处道路、小区、桥洞大量积水 ， 给城市交通、企业生产和人民群体生活造成严重影响 。 截至6月6日24时 ， 财险公司已接到报案468起（德清出险） ， 其中车险案件395 起 ， 企财险案件56起 ， 工程险案件3起 ， 家财险案件14起 。
在湖州银保监分局的指导下 ， 德清监管组第一时间向辖内保险机构发出紧急应对和做好大灾理赔工作的通知要求 ， 力争将暴雨给企业和百姓造成的灾害损失降到最低 。 同时 ， 提醒各公司注意灾后易发生水淹车“黄牛”骗保现象 ， 做好服务与防范两手抓；湖州市保险行业协会积极指导各保险机构启动暴雨应急预案机制、开通绿色通道、简化理赔手续、为客户提供第一时间的理赔和救援服务 。

中国银行保险报网|湖州保险业紧急应对暴雨突袭
本文插图

图为查勘员在协助客户进行车辆施救 费宇腾/摄影
人保财险紧急抽调人员增援理赔分中心大灾理赔工作 ， 全面投入到现场定损一线；理赔分中心全体人员取消休假 ， 全员上岗 ， 执行24小时值班制度 ， 保证第一时间联系出险报案客户；启动重大自然灾害应急预案 ， 以防灾情进一步扩大而给全县企业和群众造成更大损失；征用社会救援车辆 ， 将困在积水中的车辆拖到安全地带 。
平安财险针对涉水车辆案件激增的情况 ， 理赔部门全体人员到岗 ， 并在平安财险湖州中心支公司理赔中心调派的3人支援协同下 ， 接报案后迅速投入到一线 ， 初步核定后 ， 第一时间安排拖车现场实施救援 ， 当日35笔涉水案件全部受理 ， 受灾车辆损失均在核定中 。
中华财险一天时间共接到暴雨相关报案24起 ， 其中车辆涉水案件23起、企财险案件1起 。 公司第一时间启动大灾理赔预案 ， 理赔部门全体人员到岗备战 ， 紧急投入到现场工作 ， 针对水淹车情况进行初步核定 ， 及时安排拖车现场救援 ， 涉水车辆案件全部得到及时受理；对于受灾企业 ， 立即安排查勘人员赶赴现场 ， 核实企业损失情况 ， 指导并协助企业做好第一时间的抗灾减损自救工作 。
太保产险通过客服中心、太贴心小程序、各大合作4S店及修理厂等渠道有序安排理赔工作；部分案件已初步达成定损方案 ， 待与客户、修理厂三方确认无误后即可结案赔付；对于部分损失较轻的 ， 在线指导客户自助理赔 ， 无需等待；对于可能涉及发动机损失需救援的 ， 指导客户待排查相关故障后再作处理 ， 以免自行二次发动造成不必要的损失 。
与此同时 ， 国寿财险、大地财险、浙商财险、阳光财险、天安财险、华安财险、太平财险等公司纷纷投入抗灾抢险力量 ， 大街上 ， 随处可见查勘人员赤脚抢险、合力推车、全身湿透的身影 ， 力争在第一时间帮助受灾企业和群众恢复正常生产生活 ， 将暴雨灾害导致的损失降到最低 。 目前 ， 各项理赔工作正加紧有序推进中 。
【中国银行保险报网|湖州保险业紧急应对暴雨突袭】（梅琳）


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