后疫情时代，在线教育如何留住客户？阿卡索给出答卷( 二 ) 尤其是今年新冠疫情期间

因此，在疫情期间吸引到大批用户流量的机构，在流量红利逐渐退却时，如何留住用户成为了当务之急。

提升市场竞争力，课程质量成关键

今年疫情期间，大批教育机构都做了不少的营销策略来帮助提高自身的曝光度、知名度，然而在线教育的本质仍然是教育，用户经过几个月对在线教育模式从陌生到熟悉，心中已经对各家机构有了比较。这段时间无论是媒体、行业还是机构自身都通过大数据分析深入挖掘和调查研究了用户对于在线教育内容的评价。

不久前，在线少儿英语教育机构阿卡索发布一份《线上教学调查报告》。该报告面向阿卡索所有用户及用户家长，重点针对课程质量、师资力量、服务等方面进行了用户调研。

报告显示，总体来说近80%的用户对于疫情期间阿卡索提供的免费大班课给予好评，认为课程给了孩子很大帮助，让他们不受任何影响在家也能完成学习。另外，有73.72%的用户表示对阿卡索整体课程质量满意，尤其是老师授课方式多样有趣，寓教于乐，孩子学习的积极性和效率都得到了提升。

如今，用户对于在线教育机构的筛选更侧重于机构的课程质量。在线教育的本质始终都是教育，线上模式只是获取知识的方式，而课程质量却是最能体现教育本质的。在线教育的热度还在持续，能打动更多用户内心，占据市场的机构只能是具备市场竞争力，不断打磨自身课程质量的机构。

后疫情时代，在线教育如何留住客户？阿卡索给出答卷。其实，近年来在线教育机构早已经意识到课程质量的重要性， “内容为王”同样适用于教育行业。长期分析挖掘用户痛点和难点的阿卡索，在意识到用户对课程内容的需求不断攀升时，已经开始进行自身课程体系的升级与优化。先后与美国国家地理学习、“熊出没”等热门IP合作，通过大力引进和深入研发相结合，开发出了一系列适合中国孩子的英语学习课程产品。同时，为了让孩子的英语学习更具实用性，阿卡索还自主研发了CEFR课程，并通过权威机构认证，让通过CEFR课程的学员能够获得权威机构颁发的英语能力等级证书，并且证书受国际认证，让学员们学有所证。

后疫情时代，在线教育如何留住客户？阿卡索给出答卷。丰富有趣的课程内容，配上个性化的课堂互动，阿卡索让每一个中国孩子都体验到了堪称定制化的外教课堂。未来，在线教育机构之间的竞争会越来越激烈，想要保持市场竞争力，机构就必须提升自身实力，而课程质量作为机构实力的体现，一定会成为在线教育下半场的竞争重点。究竟哪家机构可以脱颖而出，让我们拭目以待!