吉利|近一个月汽车投诉榜中，吉利成为“最耀眼明星”，来看看怎么回事
近一个月汽车投诉榜中 ， 吉利成为“最耀眼明星” ， 来看看怎么回事
【吉利|近一个月汽车投诉榜中，吉利成为“最耀眼明星”，来看看怎么回事】今年 ， 各大车企的日子都不好过 ， 虽然现在车企们使出了浑身解数 ， 但销量上仍然很不理想 ， 这其中也有一些与事实不符的宣传 ， 或是承诺无法兑现的情况 。 虽然汽车的销量不是很高 ， 但这段时间发生的问题却不少 ， 不是召回就是投诉 ， 让消费者们很担心 。 从近一个月的汽车投诉排行榜可以看出 ， 问题确实很多的 。
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在这份榜单中 ， 吉利可以说是“最耀眼的明星” ， 投诉的前十名车型中 ， 吉利居然占了四辆 ， 分别是星越、缤越、嘉际、博越 。 虽然说汽车被投诉是很正常的事情 ， 毕竟没有哪款车是完美无缺的 ， 但吉利被投诉的这些车中都是同一个问题 ， 那就是承诺不兑现 ， 另外还有销售欺诈的情况 ， 这样的局面吉利是不是该出来解释下呢？
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吉利星越是去年推出的一款跨界SUV ， 因为有着沃尔沃的技术支持 ， 所以达到了高端化的配置水准 ， 该车也被称为了吉利当下的剑指旗舰SUV 。 缤越主要针对的是入门级的市场 ， 主打的是个性年轻 ， 同时在价格上也很亲民 ， 这两款车的销量都不差 ， 但上个月的星越被投诉了111起 ， 缤越的73起也排在了投诉榜的第六位 。
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这两款车除了被投诉服务不兑现和销售欺诈以外 ， 汽车本身也存在着一些问题 ， 主要是车身附件和电器上的问题 ， 虽然这样的问题没有变速箱异响、顿挫之类的那么严重 ， 但面对着销售的欺诈就不同了 ， 这样的行为是任何一个人都无法接受的 ， 服务不兑现也是如此 ， 这样的做法让消费者们很愤怒 。
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从投诉的数据可以看出 ， 吉利的服务投诉比故障投诉要多 ， 这也反映出吉利在售后服务上出现了问题 ， 但不管是什么原因导致的 ， 吉利都不应该这么来对待消费者们 ， 毕竟自主一哥的称号也是来之不易的 ， 一个好的品牌除了产品力以外 ， 服务也非常重要 。
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近几年来 ， 吉利发展的确实很不错 ， 但也不能因此而欺骗顾客 ， 塑造一个好的形象需要的时间很长 ， 但毁掉只需要一瞬间 。 我们不清楚这其中到底是4S店的行为 ， 还是主机厂的行为 ， 但最起码主机厂没有起到监管的作用 ， 所以大家都希望吉利汽车可以给投诉者一个满意的答复 ， 你怎么看这件事呢？
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