WeTool和微信公开回应被封事件：那被封的用户该怎么办
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5月25日 ， 杭州 ， WeTool 团队正常上班 ， 完全没有察觉到那天跟往常有什么不同 。 没想到从晚上8点开始 ， 陆续有客户在群里反馈自己的微信号被官方封了 。
刚开始 ， 他们并没有意识到问题的严重性 ， 直到一个做教育的大客户反馈自己公司的个人微信号被封了上百个 ， 那可是客户用来和学员进行日常教学、服务沟通的基础工具 。 这让团队有点发懵 。
当时能做的 ， 是第一时间紧急通知了所有用户停止使用 WeTool ， 并开始积极尝试与腾讯官方进行沟通 。 他们可能没料到的是 ， 这件事情却成为了后续几天的行业热门事件 。
除去波及的客户外 ， 和私域流量相关的创业者、运用私域流量的使用者、运营者都在观察和讨论这件事 ， 他们担心的只有一件事情：
微信的态度是不是发生了变化？私域流量这件事情自疫情开始后成为拯救无数企业的利器 ， 现在这个利器也要被雪藏了吗？
如果没有记错 ， 这是去年此时另一个类似事件的翻版 。 当时另一款行业运用比较多的私域流量工具也被彻底封杀 ， 许多企业的微信号遭到封禁处理 。 接连发生的类似大事件 ， 难免不让行业心惊 。
我们第一时间约到 WeTool 团队 ， 和他们还原事情的缘起、经过以及与微信官方的沟通细节和过程 。 现在 ， WeTool已经停止下载和开发工作,正在妥善处理好后续工作 。
期间也和微信官方聊了聊 ， 拿到了后者对此事的回应 。
这些一手对话、回应可以帮助我们在关注事件之余 ， 也能得出私域流量的未来走势 ， 及微信官方对此事的态度 。 这些详细信息如下：
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1.WeTool 这个事情是怎么发生的？
WeTool团队：5月25日晚上8点开始 ， 陆续有用户反馈个人微信号被封 。 其中 ， 一家在线教育公司是我们的大客户 ， 他们反馈自己老师的个人微信号被封了上百个 ， 我们意识到了事情的严重性 。
2.你们第一时间做了些什么吗？
【WeTool和微信公开回应被封事件：那被封的用户该怎么办】WeTool团队：发现问题后我们马上做了两件事：第一 ， 马上提醒所有用户停止使用 。 提醒用户的渠道有三个：官网、软件弹窗和用户社群 。 第二 ， 寻求同微信官方进行积极沟通 。
3.沟通的怎么样？
WeTool团队：目前间接得到的消息是软件没有做好安全规范 。 我们也反思过 ， 由于WeTool是运行在本地电脑上的客户端软件 ， 猜测可能被破解后滥用了 ， 或某个功能对用户造成了干扰 。 WeTool官方服务的客户绝大多数都是正规的教育机构客户 ， 破解版存在的可能促使团队做出了永久停止WeTool后续开发和下载的决定 。
腾讯官方给出的回应是：“外挂软件” ， 是在微信安全日常打击范围内 ， 他们一直在加强打击、重点治理 。 外挂软件不仅破坏了微信平台的生态平衡和正常运营 ， 还为恶意营销行为提供了便利条件 ， 对正常用户造成骚扰 。
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