小播读书|人类从远古一无所有，到如今全球估值400万亿美金，如何做到的？
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今天 ， 我们继续分享《新经济新规则》这本书 ， 聊聊互联网模式下 ， 经济规则都会发生哪些变化 。
第九条：关系技术：始于技术 ， 终于信任 在工业时代 ， 经济规则的核心是提高生产力 ， 但在网络经济时代 ， 核心规则是增进联系 。 网络结构促进关系的形成 。 网络对关系的促进作用好比河水载舟 。 当所有事物连接后 ， 关系网开始蔓延 。
在网络经济时代的关系网是精细而复杂的 。 每种关系都显示自身的动态和独特之处 ， 而孕育他们的是不同类型的技术 。 在技术处理海量数据的核心是建立他们之间的关系 。 当然名誉和信任在任何经济世界中都很重要 ， 那么新经济时代有什么变化呢？
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1：生产力的重要性越来越低 ， 建立关系成为最主要的经济活动 。
2：通讯及时与全球化正在增强通常意义下的关系 ， 并把他们转变为“超级关系” 。
信息的丰富让每个人获取信息的成本一样 ， 这样对等关系就建立起来 。 更为重要的是 ， 在网络经济中 ， 客户与公司之间的关系界限常常消失不见 ， 甚至雇员和公司直接的关系也变得更加对等 。
网络不断瓦解产品生产者和消费者的传统关系 。 生产者在消费 ， 消费者也在生产 。 他们将合并成一个整体：产销者 。
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这种关系在现在也变得普遍起来 ， 你是医生也同时是一名病人 ， 产消者在未来网络经济中尤为清晰 。 一些了不起的产品往往来自用户之手 。
这种全新的客户和企业的关系 ， 可以渐进的目标来表达：
1：创造客户想要的 。
为了创造客户想要的东西 ， 用户和制造者之间必须要有大量的信息和信任交流 。 有时候是大规模的定制 ， 有时候的小规模的定制 。
2：记住客户的偏好 。
我们每天做的大部分事情都是重复的 。 跟踪和解读消费者心理的技术使得企业与消费者关系更加紧密 。 跟踪和记录消费者的行为信息 ， 有助于提高更好的更精确用户想要的 。
3：猜想客户的偏好 。
在客户表达喜好前猜测客户想要什么 。 只是衡量任何亲密关系的标尺 。 最基础的猜测是从用户过去使用的数据中判断 。
4：最终 ， 改变客户的偏好 。
好的产品和服务相辅相成 ， 现有可能性催生客户的欲望 ， 可能性又由追随客户新的欲望的公司制造 。 由于网络中的创造是一种联合创造 ， 是一个产消行为 ， 因此在合作创造者之间必然存在很多方面的关系 。
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网络技术的目的就是要让消费者变得更聪明 。 谁拥有最聪明的客户 ， 谁就能获胜 。
我们的目的就是让客户尽量参加产品制造 ， 这样会提升他们对产品的满意度 。 网络经济能点燃狂热的文明 ， 客户越来越聪明 ， 专业人群从大公司或者单纯的学习者哪里转向附属企业和自发形成的小组 。 企业对用户组的依赖程度不亚于用户对企业的依赖 。 双方关系相互融合 ， 成长共同进化的整体 。
网络经济中权威将逐渐消失 ， 转而建立对等的群组 。
关系技术的出现为客户创造更多的角色 ， 也要求客户承担更多的责任 。 双方需要信任的基础 ， 关系才能不断延伸 。
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