都市民生汇|怒斥客服：做鬼也不放过你，“你想害死我们！”女子买到武汉鸡蛋
近日 ， 据媒体报道 ， 一女子因为发现网购的鸡蛋 ， 发货地是武汉而拒收 ， 并质问怒斥客服：“你想害死我们！”更是扬言：“做鬼也不放过你” ， 引发了广泛的争议 。
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从曝光的视频不难分析 ， 一方面 ， 该女子缺乏对武汉疫情的正确认知 ， 从其发现是武汉鸡蛋的反应来看 ， 她对武汉疫情的认知 ， 还是停留在早期疫情爆发封城阶段 ， 对如今武汉甚至全国抗疫取得的成果 ， 视而不见、反应过度 。 另一方面 ， 该女子自身修养也欠妥 ， 从其话语中的咄咄逼人可见一斑 。 同时 ， 其逻辑也不能够自圆其说 ， 贪图便宜买了武汉鸡蛋 ， 却怪罪商家没有把“武汉”二字放大加粗 ， 醒目地张贴出来 ， 明明自己有错却不自省 ， 反而找别人的麻烦 ， 性格上可谓自私自利、自以为是 。
诚然 ， 该女子的事件虽然是个别案例 ， 但是也折射出不少国人的心态 。 武汉在不少人的错误认知当中 ， 就是疫区的代名词 ， 与武汉有关的一切 ， 也随即成了他们的抗拒对象 。
武汉作为今年国内新冠肺炎疫情的“风暴眼” ， 曾经一度在许多人眼里 ， 就是“病毒中心” ， 对有关武汉或者湖北的事物都是避之不及 。 这样的反应在疫情初期 ， 尤其是疫情严重的2月份 ， 情有可原 ， 毕竟当时许多人 ， 对此次疫情都认知不足 。
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但是 ， 几个月过去了 ， 武汉早已不是当初的那个武汉 。 从4月份武汉全面解封以来 ， 这座遭受疫情重创的城市在慢慢复苏 ， 整个湖北省在渐渐复工复产 。 国家和地方也在积极地助力湖北武汉 ， 不管是从国家层面实施的各项扶持政策 ， 还是民间积极购买湖北甚至武汉产品 ， 都可以看出：全国人民与武汉人民心连心 ， 大家都在为湖北武汉的变好而努力 。
作为国家的一份子 ， 我们不应该因病毒而对武汉乃至湖北带上地域歧视 ， 也不应因自己的无知和偏见 ， 伤害武汉和湖北人民的感情！
正如该事件中的客服所说：“武汉人真的太难了”！几个月的封城 ， 武汉人民做出的是舍小我保大家的无畏牺牲 ， 正是有千万武汉人民深明大义的牺牲 ， 才换来了国内以如此惊人的速度战胜疫情的优异成果 。 因此 ， 我们面对武汉甚至湖北人民 ， 不应该歧视和偏见甚至诋毁 ， 而应该尊重、感激和帮助 。
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那如何避免此类现象频繁发生 ， 如何消除一部分人心中的偏见和歧视呢？笔者认为 ， 需要多方进行努力 。
从个人角度来说 ， 我们有义务为这个国家和社会做出自己的一份力量 。 在面对部分人的偏见和歧视的时候 ， 我们应该通过官方渠道 ， 及时了解可靠有效的信息 ， 提高自己的认知 ， 警惕被他人误导 ， 从而人云亦云 。 同时也应该尽自己的所能 ， 去影响周围的人 ， 消除偏见和隔阂 ， 打破地域歧视 ， 拒绝标签化 。
从社会层面来说 ， 应该加大宣传力度 ， 尤其是主流媒体 ， 应该对武汉和湖北其他地区 ， 进行科学客观合理的社会宣传 ， 避免人们因接触到错误的信息 ， 导致对武汉和湖北的刻板印象越来越深 。
再则 ， 加大官方和民间的沟通渠道 。 从上到下都应该鼓励各地区 ， 与湖北武汉加强沟通 ， 不管是信息传递、经济往来以及务工人才流动等 ， 都应该逐步加大交流沟通 ， 以群体沟通加速信息流动 ， 才是消除偏见的有力手段 。
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【都市民生汇|怒斥客服：做鬼也不放过你，“你想害死我们！”女子买到武汉鸡蛋】当然 ， 武汉的顺利重启 ， 更是离不开武汉人民的自强自信 ， 武汉人民不要因为曾经是疫区就心生愧疚 ， 任凭他人的误解和嘲讽 。 遇到这类偏见 ， 自身更应该发出强音 ， 纠正他们的错误 ， 告诉他们：武汉是一个战胜疫情的英雄城市 ， 武汉人民也是抗疫的英雄 ， 坚决地对地域歧视说“不” 。
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