怎样投诉魅族商城
这玩意,如果你跟官方服务人员沟通过,但是人家一直不退,你一般是没办法的,首先还是建议找他们的商城客服,然后打热线电话,最后实在没办法了再找315,建议下次看清楚提示,别因为自己的失误带来不必要的麻烦。耐心等着吧
■网友的回复
发帖 发帖 发帖,大范围发帖,我觉得我闲的慌,不过能让本小伙儿把这口气,这垃圾企业给曝光了也不错,给想在魅族商城购物的网友们一个警醒也是极好的!!!
起因:魅族商城了购置一款先锋耳机,收到货发现只要插上手机,音量自动加(音量加减图标一直显示)摇动耳机线材也会自动加和减,第二天提交售后是换货,等了快一天没有等到一通魅族相关人员给我来电咨询我的订单情况
遂拨打魅族商城客服热线,找人工客服咨询怎么处理,客服说如果退货必须去售后检测(邮费还得自掏,属于七天无理由退换货范畴),我嫌麻烦就换货(也属于七天无理由退换货,给我发了个换产品,我换货还得掏邮费),我就挂掉了
去圆通邮寄问题产品(给我发来就是用的圆通),寄完快递,就在购买后台留了一些文字(订单号:888625749006468382「圆通快递」,备注:如果收到你们给我寄的有问题的耳机并确认你们的失误,请给我办理退货,如果你们坚持换货,那么请发回来一个好的,并把10元邮费返还到我的支付宝「************」,谢谢)
等了四天吧,那边已经确认收货了,退的是耳机钱,邮费没有退回,呵呵,打客服,客服说属于七天无理由退换货:
1.客服自相矛盾,咨询过说退货要去魅族售后开检测单,而我选择换货,却给我退货了,也退款了,根本就是在打自己脸!
2.我的产品没问题,为啥给我退货了呢?还不是默认为给顾客发的产品是有问题的?!还坚持给我说是七天无理由退换货,没问题我跟你们退货换货闹着玩呐?
不是那一丁点邮费的问题,而是自始自终出现问题后,都是我主动找魅族售后,感觉自己和魅族对调了,难道不应该是卖家找买家协商问题吗?从头到尾完全没有感觉到一丝的用户体验,客服始终机器式回答(还奇葩的问我是要让他把问题提交上头,hehe)
这次购物浪费我精力不说,还浪费我时间,大概我时间够多吧,好的,我时间也是挺多的,谁让我是自由工作呢,黑粉儿我是当定了!!!
■网友的回复
【怎样投诉魅族商城】 从@叶茂良的表述来看,9月22日投诉工商局后,魅族对此事进行了处理,后者于9月23日进行了发货,而这件事情也受到了很多同样经历煤油的认可。虽然收到了手机,但@叶茂良表示对魅族投诉的其他诉求,相信工商部门会依法处理。
魅族快速对应处理值得点赞,但难道非得要投诉了才能发货吗?那么,其他未收到魅族MX4的预订用户,看到此法有效,是否也该去投诉一把呢?
■网友的回复
我在魅族商城买了个魅族note2。结果收到是个垃圾手机,打电话不接,款更没法退。请高人指巨点。
■网友的回复
为什么在官方网站买了一部魅蓝2付款了然后电话打不通了,给我发的货100块钱都不值,是一部按键机,结果卖家已经联系不上了,怎么办呢?
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