上海:上海黄浦第一房屋征收所逆势翻倍招应届生,100个岗位出炉为旧改带来新变化( 二 )
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年迈居民搬家 , 年轻征收人员会主动帮忙
旧改插上互联网“翅膀”
2019年 , 上海开始探索“市区联手、政企合作”旧改新模式 。首幅地块乔家路地块在第二轮征询签约中 , 首次尝试全球直播 , 当天观看人数达到560万人次 。一名定居美国的地块居民 , 通过手机端收看直播 , 当即拨通越洋电话要求签约 。
很少有人知道 , 直播平台“透明在线”APP和公众号 , 就是黄浦一征所的大学生开发完成的 。为旧改研发各式各样的信息化手段 , 这项传统由首批大学生员工确立 , 在公司传承了13年 。
“互联网技术应用 , 让旧改签约过程更透明 , 速度大大提高 。”黄浦一征所副总经理李瑞亮说 。1984年出生的他 , 曾就读于上海大学化学专业 , 是公司第一批大学生 , 也是旧改信息化的首个尝鲜者 。他带头研发的“电子签约和信息查询系统” , 如今遍布上海各大旧改基地 。
居民通过查询系统触摸屏 , 可查询各类政策法规、安置房源、居民房籍户籍情况、特殊困难情况 , 还有地块实时签约结果 , 以及每户签约居民补偿安置款等 。看似简单的操作 , 曾让大学生团队折腾了一个多月 。
早年因为旧改过程不透明 , 老百姓不认可 , 张贴的公示信息常被随意涂改、甚至撕毁 。黄浦一征所决定开发一套软件 , 把旧改所有信息公开 , 全程接受监督 。李瑞亮和同事主动请缨 , 接下研发任务 。他有编程基础 , 一边学一边做研发系统 , 同事擅长沟通 , 就负责采购适合的终端设备 。
形式变化带动流程升级 。旧改地块居民的签约文本转化为不可更改的电子协议 , 杜绝了“暗箱操作” 。一些外省市也尝试引入 。
“一开始我不信他们能做出来 。李瑞亮学的是化学 , 搞什么软件呢?抱着试试看的想法 , 让他们花一个月研究 , 同时也准备对接软件工程师作为备选托底 。没想到 , 他们真的做出来了 , 还获得了三项国家专利!”张国樑骄傲地说 , “这也给我上了一课 。年轻人的潜力是无穷的 , 要相信他们 , 要给他们机会 。”
年轻人带来的技术创新 , 成为上海许多旧改征收事务所业务新方向 。疫情以来 , 虹口138街坊通过“线上优先、线下预约”签约 , 把“云端”引入基地 , 成为春节后首个签约生效地块 。其中的“线上” , 指的就是被征收人与经办人通过微信视频验证相关证件信息后 , 采取网络系统签约 。近日 , 保障房虹口区彩虹湾墨翠里 , 利用VR技术 , 让旧改基地居民足不出户看房选房 。
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疫情期间 , 年轻的征收人员充当志愿者为旧区居民量体温
随着基层工作经验的增加 , 大学生们还逐步涉足旧改业务再造和制度方面等更深层次的研究 , 推动旧改模式进一步标准化、规范化 。
征收补偿能不能用期房代替现房?私房房客不肯搬、要求房东赔偿怎么办?居民签约了却迟迟不肯搬怎么办……年轻人在实际工作中遇到的问题 , 在反复交流探索中 , 形成了近十份课题研究报告 , 有的已经落地 。最近 , 他们又结合乔家路地块的征收实践 , 研究怎么通过操作流程改造 , 让老百姓搬迁后只来一次即可领走全部安置款 , 提升居民满意度和幸福感 , 做好征收服务 , 提升上海服务 。
“年轻人的思维天马行空 , 他们需要引导而不是束缚 。在我的工作室里 , 他们可以自行研究这些问题 , 再和我们老前辈交流探讨 , 形成课题成果 。”张国樑有一个“张国樑房屋征收劳模创新工作室” , 任何人都能报名参加 。通过设立青年动拆迁理论与实践学习小组 , 让年轻人一起讨论、做课题 , 培养更多有想法的征收人才 。
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