直播直播带货风靡“疫”时 线下渠道如何防守反击?( 二 )
美的空调事业部相关人士告诉采访人员:“直播作为一种新营销工具 , 在可见的未来几年依然会很重要 。 短期可快速促销量 , 长期有望成为特渠 , 甚至可以是提升品牌力的主阵地 。 ”
相比于大家电 , 三只松鼠(300783,股吧)主营的休闲零食在直播电商的表现更为游刃有余 。 5月20日 , “松鼠老爹”章燎源在2019年年度股东大会上表态 , 公司未来将继续坚持实行直播战略 。
“执行直播战略一方面实现了对新流量的覆盖 , 短期增长得以保障;长期而言 , 直播能够提升供应链效率、打造直播专供产品 , 并复制到其他板块 , 形成成本和品牌优势 , 对竞品实现降维打击 , 保障中长期发展 。 ”三只松鼠相关负责人告诉采访人员 。
小米产业链上市公司开润股份(300577,股吧)目前也正在打造立体化直播矩阵:网红主播带货保销量、明星类主播带货形成品牌溢价、政府官员及官方媒体带货打造公信力 。 开润股份90分品牌与市场资深总监王晓媛告诉采访人员:“当下及未来一段时间 , 直播带货将在全行业推广 , 我们也会持续性投入 。 ”
以外贸渠道见长的黄山王光熙松萝茶业股份公司(下称松萝茶业) , 近期在出口受阻的情况下发力内销市场 , 也频频尝试直播“触电” 。
松萝茶业总经理王海燕认为 , 疫情让直播的作用更为清晰化 。 未来直播带货将成为企业与客户、与市场互动的惯性动作 , 松萝茶业也会将直播战略长久地坚持下去 。
“前期我们会偏向于进入网红主播的‘选品’带货 , 以引流为主 , 微盈甚至不赚钱 , 先打响品牌知名度 , 筑巢引凤 , 实现弯道超车 。 ”王海燕告诉采访人员 , “但网红直播带货因为抽佣多 , 频次不会很高 , 毕竟成本摆在那 , 长期来看回报率并不是很匹配 。 后续我们会以产品口碑自带流量 , 搭建自己的直播团队 , 希望能实现模式复制 。 ”
线下渠道如何防守反击?
直播带货“风起云涌” , 引发了市场对传统营销模式的担忧 。 那么 , 直播会否颠覆既有营销模式呢?
“虽然直播带货后续趋于常态化 , 但将长期与传统销售模式共存 。 ”某白酒上市公司高管告诉采访人员 , “对于企业来说 , 更重要的是要透过现象看清商业的本质 , 打造产品品质、差异化品牌才是重点 。 ”
开润股份王晓媛认为 , 传统营销渠道 , 如线下门店、线上旗舰店是对品牌的天然背书 , 也是用户体验、聚客的重要方式 , 是不可替代的 。 未来对于品牌塑造和企业发展而言 , 线上线下打通融合的全渠道模式会越来越流行 。
在实践中 , 我们也可以看到直播带货的典型场景 , 一方面可以实现直接销量 , 更重要的是能够提升复购率 , 在线下主流渠道进行收割 。
传统营销模式虽然不可替代 , 但被冲击却在所难免 。 “过去几年 , 家电线下经销商 , 尤其是三四线城市的经销商关门的很多 , 这就是新型营销模式带来的结果 。 ”某家电上市公司高管告诉采访人员 , “未来 , 企业会倾向于把线下门店打造成体验店模式 , 实现线下体验 , 线上消费 。 在这种模式下 , 线下门店较多的重资产企业转型难度较大 。 ”
在业内人士看来 , 直播打破了传统的产供销链式结构 , 是对利益链条的重新分割 。
三只松鼠相关人士告诉采访人员 , 传统营销方式需要经过品牌商、渠道通路的多轮溢价才能触达消费者 , 而直播让品牌与工厂垂直触达消费者 , 对于多数品牌尤其是标品而言 , 传统营销渠道的价格将得到巨大挑战 , 利润空间进一步承压 。
采访人员关注到 , 疫情期间 , 依托于“线上线下两盘货”战略 , 三只松鼠进行了线下渠道的逆势扩张 。 按照计划 , 松鼠联盟小店今年开店总数将力争突破1000家 , 投食店开店总数力争突破200家 。
“直播电商带来渠道、营销、购买行为高度合一 , 营销不再是附着在生产后端的一个单独环节 , 而是有机融合在直播的全流程过程之中 。 ”陈端表示 , “未来的电商直播会是一个‘内容+社交+电商+物流+多种第三方服务’的复杂生态体系 , 体系中的很多细分点位都可能衍生出自己的盈利模式 。 ”
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