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店庆日销售额1.71亿！这家百货到底有什么秘诀？

店庆日销售额1.71亿！这家百货到底有什么秘诀？
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前几天 ， 新世界大丸百货五周年店庆“人从众”的图片、视频在朋友圈刷屏 ， 商场提前10分钟开店 ， 在此之前商场停车库已满 ， 还带动了周边停车场的使用 。 即使到了22点 ， 商场内仍有大量顾客在选购商品 ， 商场不得不延长营业时间至24点以后 。
商场开门后1小时内销售已突破2800万；5月16日全天新世界大丸百货共实现销售1.71亿元 ， 较去年同期1.39亿元的“成绩单”同比上升23.02% 。
店庆日销售额1.71亿！这家百货到底有什么秘诀？
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▲图源：微博xxx温蒂
上海历来就是各国商业企业的竞技场 ， 上海新世界大丸百货是黄浦区国资控股与日本著名老字号百货公司大丸松坂屋合作打造的高端精品百货店 ， 地处上海城市中心 ， 毗邻外滩 。 在商业竞争高度白热化的上海 ， 新世界大丸百货又是构建商场自身的优势呢？
法宝一：化妆品品类精耕细作
从开业伊始 ， 新世界大丸百货就在化妆品品类精耕细作 ， 五年内 ， 品牌数量已达66个 ， 成为上海化妆品销售的头部企业 。
抓住五五购物节的这一波消费刺激 ， 化妆品区域有两个全国销售第一（nars、欧珑） ， 17个上海销售第一（例如香奈儿、兰蔻、迪奥、雅诗兰黛、汤姆福德、祖马龙、朵梵、芭比布朗、阿玛尼、科颜氏、希思黎、修丽克、馥蕾诗、植村秀、后、圣罗兰、黛珂） 。 今年虽然面临了疫情下的严峻状况 ， 新世界大丸化妆品区域整体业绩依旧保持2位数以上的增长 。
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▲图源：上海新世界大丸百货
相比服装 ， 化妆品的体验感更强 ， 特别是高端品牌 ， 受到电商冲击相对较小 ， 又是女性愿意“下血本”剁手的品类 。 通过构建最全的品牌大类架构体系 ， 满足各方面化妆需求的客人 ， 形成上海最热的化妆聚集地 。
化妆品的“马太效应”出圈 ， 吸引了一大批首店首发 。 零售方面 ， 全国第一家开在大型综合百货商场的全品类“戴森精品店”已于5月11日开业 ， 柜台上展示的美发直发棒是“上海唯一”；餐饮方面 ， 喜茶在上海的首家“黑金店”也确定将于年中入驻该商场 。 以优势品类带动其他品类 ， 使商场在疫情冲击下也能“逆势上扬” 。 大丸百货相关负责人透露 ， 化妆品消费大大带动了运动、女装等品类消费 。 值得一提的是 ， 轻奢品牌Coach店庆当天实现全球单日销售创新纪录——735万 。
法宝二：经营会员
经营会员 ， 是日系百货的强项 。
自开业以来 ， 新世界大丸百货就确立了将“会员制”作为核心竞争力来打造的方针 ， 把它视为从激烈的百货商场中脱颖而出的“制胜法宝” ， 每年举办会员各类活动多达60场 。 在开展的会员服务项目中 ， 如免费停车、专属生日礼、满额赠礼、VIP室免费休息及茶水小点心等服务项目外 ， 还特别为钻石卡客户提供了精心准备的专属下午茶、专车接送、安心托管、绿色付款通道等 。
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通过对会员卡的升级标准提升 ， 使得更多、更优质的客户沉淀下来 。 高端客户的活跃度有所增加 ， 这次店庆日商场当天新开卡会员人数也创单日新高 ， 截至店庆当天 ， 新世界大丸百货累计会员总数已超过53万人次 。
法宝三：电商+百货商场
上海新世界大丸百货基于“全力打造上海化妆品全面第一” ， 作为传统企业 ， 它急需拼多多这样的网络新贵结合 ， 利用拼多多的超高流量 ， 实现双赢 ， 主动拥抱互联网是传统百货突围的必经之路 。
新世界大丸百货在选品、消费者聚集、品牌选择上的优势 ， 结合拼多多等新电商平台的直播、消费流量 ， 将优质服务带给更多平台消费者 。 为上海消费者打造更为亲切的购物场景 。
4月29日 ， 拼多多与上海新世界大丸百货宣布达成合作 。 新世界大丸百货在拼多多平台开出首个线上旗舰店 。 双方联合进行“电商+百货商场”营销联动 。 新世界大丸百货精选优质美妆专柜 ， 加入拼多多线上“千店大联播”活动 。 “五五购物节”上 ， 大丸百货柜姐联手拼多多小二一同直播 ， 为消费者创造“嗨购”新体验 。
【店庆日销售额1.71亿！这家百货到底有什么秘诀？】内容综合自澎湃新闻、中国百货商业协会CCAGM


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