主播薇娅登上卡面 银行信用卡追逐流量新思路？
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经济观察网采访人员万敏5月21日上午 ， 浦发银行信用卡微信公众号发布了一张新卡 ， “浦发美丽女人卡之薇娅主题卡” ， 简称“浦发薇娅主题信用卡” ， 同时公布了逐梦版和闪耀版两版卡面 ， 闪耀版的卡面设计为薇娅的卡通形象 。
据薇娅官方微博 ， 5月21日当晚 ， 薇娅感恩节直播活动将举行 ， 飞亚达、小天鹅、格力、美的等品牌将参加当晚秒杀活动 。
根据监管要求 ， 银行线上直播营销有诸多规范 ， 薇娅或不能在直播活动中直接推广信用卡 ， 而采用IP合作的方式推出信用卡 ， 则显示出浦发银行与流量共舞的决心 。
此款信用卡的权益也与薇娅高度绑定 ， 首刷礼物：新客户在满足合格消费后 ， 即可在薇娅随身杯、FLOWERPLUS混合花束、50元刷卡金中任选其一 。 同时 ， 持卡人在累计消费达3888元后可获得限量版薇娅专属粉丝拉杆箱一只 。 还有与薇娅直播间结合的专属权益 ， 持卡人使用浦发美丽女人卡之薇娅主题信用卡在指定日期、指定时间段内 ， 通过点击薇娅直播间内的购物链接购买指定商品 ， 每月累计合格消费满200元 ， 次月月底前可获返50元刷卡金 。
这不是浦发银行第一次与具有互联网流量号召力的人物合作 ， 2017年8月 ， 浦发银行推出了杨洋粉丝主题信用卡 ， 9月 ， 正式宣布张艺兴担任其品牌代言人 ， 且同步发行了“一心卡” 。 此外 ， 工行银行也曾推出王俊凯信用卡 ， 民生银行有李易峰主题信用卡 。
一位银行信用卡业务人士对采访人员表示 ， 银行选择信用卡IP非常谨慎 ， 考虑到明星个人可能较易出现负面舆情 ， 一些保守的银行更倾向于选择虚拟形象 ， 如动漫、游戏等人物 。
也有业内人士认为 ， 银行与流量明星的合作 ， 可能并不会带来很乐观的新开卡数据 ， 因为他们的粉丝群体偏低龄年轻化 ， 银行如果无法确切掌握粉丝的人群画像 ， 业务端大举铺开营销后带来的进件申请 ， 很可能在风控端因年龄、收入不符合等因素被拒绝掉 。
【主播薇娅登上卡面 银行信用卡追逐流量新思路？】年报显示 ， 浦发银行信用卡2019年的流通卡数量、流通户数均较上年有所增长 ， 但信用卡透支余额、信用卡总收入、额度使用率则较上年有所下降 。 上述业内人士认为 ， 与带货能力强、销售频次高的主播合作 ， 体现了银行希望促进客户用卡活跃度的一种思路 。
巧合的是 ， 5月17日 ， 知名主播李佳琦在淘宝直播时 ， 推广了招商银行信用卡App掌上生活 。 当晚李佳琦的直播主题为零食节 ， 其中他用了约4分钟时间介绍了招商银行掌上生活锦鲤节活动 。
从演员、歌手类的明星到网红主播 ， 作为与零售客户联系最紧密的银行信用卡业务 ， 也一直奔跑在追逐流量的最前沿 ， “银行近年来也在尝试直播模式 ， 尤其是疫情下银行数字化加速 ， 希望通过直播、短视频等方式来增加流量 。 ”易观联合中国电子银行网发布了最新一期的“中国手机银行综合运营指数”的分析中指出 ， “值得注意的是 ， 现在市面上出现的头部网络直播/带货红人 ， 一般都有过长期且丰富的店前推销经验 ， 对相关领域的产品有着极为娴熟的推销技巧和售卖话术 。 银行在做直播尝试时 ， 需要对此多做留意 。 ”
银行的积极行动 ， 背后是不容乐观的业务发展情况 ， 随着疫情对经济的负面影响持续 ， 居民消费和借贷意愿也遭挤压 。 央行公布的一季度城镇储蓄调查问卷显示 ， 倾向于“更多消费”的居民占22.0% ， 比上季下降6.0个百分点；倾向于“更多储蓄”的居民占53.0% ， 比上季上升7.3个百分点 。
多位银行人士均表示 ， 新增发卡量锐减、额度调降、逾期上升 ， 已成为信用卡业务共有的难题 。
招商银行发布2020年第一季度报告显示 ， 受共债风险和疫情叠加影响 ， 信用卡早期风险上升 ， 一季度信用卡新生成不良贷款66.29亿元 ， 同比增加26.91亿元 。 截至2020年3月31日 ， 信用卡不良率为1.89% ， 较2019年末上涨0.54个百分点 。
有关部门尚未发布一季度银行信用卡相关数据 ， 而可供参考的是 ， 澳门金融管理局发布的数据显示 ， 2020年3月底 ， 由澳门银行核发的信用卡总数1,447,166张 ， 较上季上升1.4% ， 同比增长8.3% 。 但2020年第一季本地信用卡签帐总额共46亿澳门元 ， 按季减少27.2% ， 同比较下跌19.0% ， 以逾期超过3个月的拖欠账款比对应收帐款总额来量度的拖欠比率为2.5% ， 较2019年12月底上升0.9个百分点 。
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