京东员工：“吐槽”自家公司
吐槽自己工作的单位很常见 ， 可是放到明面上说道而且是自上而下由老员工到老领导全方位、无死角的评说可真的不常见 。 作为一家经历了二十多年发展的大公司 ， 京东在这方面可谓是名震江湖 。比如：当年京东有两千多人时 ， 办公楼里只有一部电梯 ， 电梯还特别容易坏 ， 据说公司管理层员工都被关过；办公楼里的卫生间没有门 ， 好像就挂了一个门帘 ， 挺脏的；日百、母婴这样的部门当年没有固定办公室 ， 只好用一张屏风隔出了办公区域……这些全是来自内部的“吐槽” 。这些人遍布整个公司 ， 可能是部门的管理者 ， 也可能是负责最基层工作的保洁阿姨 。 截至目前 ， 京东共有这种“超级大佬”千余人 ， “大佬”3万人！看起来感觉有些夸大其词 ， 其实知道拿下这些头衔的条件就知道一点也不夸张：所有在京东工作满5年以上老员工都叫“大佬” ， 工作满10年的都是“超级大佬” 。 在5月19号的京东“老员工日”那天 ， 他们都会获得一份特殊的礼物——赠予大佬的银质奖牌和超级大佬的金质奖牌 。不管是不是公司高层 ， 只要待得够久就都是“大佬” ， 而且大佬们的数量还特别多 ， 你能想象这种感觉吗？大概就是在5月19号那天 ， 你一边为即将到来的京东618忙碌着 ， 一边还得不断祝贺周围的同事变成了大佬和超级大佬 。呆的时间越久的大佬 ， 知道的槽点越多 ， 他们也是吐槽小分队里的中坚力量 。曹珂：没有面食的公司没有竞争力&京东集团副总裁、京东零售集团客户体验与服务部负责人当年刚进公司的时候 ， 曹珂先去了宿迁看看 ， 那个地方发展不太好 ， 公司还担心他不能适应 。 据曹珂说大学毕业10年之后一直在外面闯荡 ， 一个人早就习惯了 ， 觉得无所谓 。 结果去了以后 ， 还真感觉到了蛮大的落差 。当时京东客服办公室周边都是荒地 。 他刚去的第一天晚上还没地方住 ， 只好住在他们经理的宿舍里 ， 还是经理把自己的床让给了他 。 他一看这不行 ， 当天晚上就去了网吧 ， 赶紧自己租房子 。
（2009年的京东宿迁客服中心）那时京东在客服这边的工作也很不完善 ， 许多基础工作都得自己做 。 当时他去的时候要招人 ， 每个应聘者就拿一份简历过去跟他谈 ， 但那些简历都是应聘者自己做的 ， 好多基础信息都没有 ， 为了提高效率 ， 曹珂就自己做了一个应聘表的模板让应聘者统一使用 。到了2011、12年的时候 ， 他们的业务涨得特别快 ， 有那么几个月的时间 ， 曹珂的团队经常周一到周五在宿迁正常运营 ， 周六、周日就开车到周边的山东、河南、安徽等省市的高校招工 ， 据曹珂讲述 ， 最多的一天他面试成功200多人 ， 是在山东章丘 ， 当地的大葱比人还高 ， 想着出去总得带点东西回来 ， 他就买了不少大葱 。
（2009年的宿迁客服中心前台）曹珂吐槽说 ， 那时候硬件条件确实比较差 ， 因为江苏吃米饭比较多 ， 他们食堂里没有面食 ， 所以部分北方的学生来了一两个月就不适应 ， 因为吃不到面 。 有的学生胃也不太好 ， 就因为饮食的问题没留下来 。 后面他们就说食堂必须要有面食 ， 不然哪来的竞争力 。 不过现在如果有机会到宿迁去 ， 在他们食堂里一定能吃到很好的面食 ， 吃这件事情已经不是问题了 。
相比之前 ， 现在不管是办公环境、宿舍、食堂 ， 京东应该都是最好的标准了 ， 员工们也非常骄傲 ， 现在已经不会再遇到以前的那些问题了 。近些年京东制定了不少像安居计划、爱心基金这样的员工福利 ， 他们给一线员工交五险一金的规矩也早已名传四海 。 随着公司的壮大 ， 员工的问题一一得到解决 ， 无论是生活上的还是家庭上的 ， 所能听到的“吐槽”声也越来越少 ， 只能靠“大佬”们的普及才能知道 ， 新人只能靠听故事来窥探这些历史了 。
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