618打响三通一达、百世、德邦、京东物流要这么干
今天是六一儿童节 ， 也是“618购物节”正式启动的第一天 。 京东、天猫、拼多多、苏宁等电商企业纷纷推出各种促销活动 ， 快递企业也严阵以待 ， 做好充分准备 ， 全力打好2020年上半年的最后一个购物节 。申通
日前 ， 申通快递出台十大举措 ， 全力做好618旺季快递安全服务保障工作 。一是成立申通快递618服务保障指挥小组 ， 总裁陈向阳亲任总指挥 。二是增加车辆及班次 。 618期间申通预计增加车辆1000台次/天 。 同时 ， 狠抓车辆班次对接、操作班次对接 。三是增加临时操作人员、取派人员 ， 并适当延长工作时间 。四是采取1头2挂、1头3挂形式推进甩挂运输 。 同时 ， 以挂厢代替场地 ， 避免快件落地 。五是充分利用第三方代收平台资源 ， 提升企业运营效率 。六是加强618旺季安全工作 。 对转运中心操作场地、作业设备等进行一次全面安全检查 。 同时 ， 加强疫情防控、安全培训、安全检查 ， 做好安全台账 ， 确保“三个百分百”工作要求落实到位 。七是全面指导、帮扶问题网点 。 从6月1日起 ， 申通快递总公司将派出专门人员 ， 集中下一线了解具体情况 ， 全面评估、梳理问题网点 ， 针对存在问题提前进行调整、整改落实 。八是路由采取中心直发末端、前端省区集货、末端二次中转的方式 ， 加速快件流转 ， 减轻末端操作压力 。九是做好应急保障预案 ， 包括人员应急预案 、车辆应急预案、安全应急预案、操作应急预案 、场地应急预案、设备应急预案、客服应急预案 。十是高度重视新兴业务、新兴产品 。 对于6.18期间的生鲜业务 ， 不使用摆臂机 ， 优先发运 ， 优先派送 ， 送件不入柜 ， 派前电联 。中通
今年以来 ， 中通快递加大产能建设 ， 一季度购置高运力牵引车350辆 ， 各地新招聘员工近20000人 ， 目前运营长途货运卡车数量逾7700辆 ， 其中逾5000辆为车身长约15至17米的高运力牵引车 ， 将为618购物节提供充足运能 。通过人员储备、流程升级、技术赋能 ， 中通5月日均业务量已超过5000万单 ， 并仍有提升空间 ， 可以稳定消化618购物节带来的业务增量 。今年618期间 ， 中通快运、云仓、国际、星联、商业、传媒等生态圈版块将高度协同 ， 为客户提供多样化、个性化的综合物流解决方案 。 特别是中通云仓 ， 将为合作电商客户提供30分钟出库、零距离发货的高效仓配服务 。今年以来 ， 中通持续推进快递进村 ， 在全国新开通190个乡镇网点（大部分都在贫困和深度贫困地区） ， 覆盖13个省自治区 。 目前中通网络的乡镇覆盖率提升至91.3% ， 在618购物节期间 ， 将充分发挥“快递进村”主力军的作用 ， 助力农产品上行和工业品下乡双向流通 。圆通
此次618大促前夕 ， 圆通速递通过近几年的网络大促经验 ， 前期对各大电商平台的数据流量通过科学的数据模型 ， 预测了快递流向流量数据 ， 从而在人力资源、运力资源、设备资源、物料资源以及后勤保障等做好了充分的准备 。在业务量预测的基础上 ， 圆通速递还做好如下准备工作 ， 确保大促期间的运力平稳 ， 保障服务质量 。运力保障 。 结合流向流量的预测数据 ， 提前确保车辆资源充足 。 并针对部分地区货量激增的情况 ， 通过无缝对接以及大方位车辆的调配等措施 ， 保证货物的中转时效 。人力保障 。 全网各中心根据中心的进、出港量预测 ， 对中心各操作岗位需求人员数进行合理储备 。 同时结合中心操作波峰波谷的分布 ， 对操作人员进行科学排班 ， 确保中心操作顺畅 。系统保障 。 公司系统运维人员24小时轮岗值班 ， 为揽收、中转、运输、派送等操作运输环节提供系统支撑 。场地设备保障 。 提前对全网所有中心场地进行排查及设备升级维护 ， 优化中心运作能力 。全面确保服务渠道畅通 。 小高峰前夕 ， 全面排查并确保服务系统性能的稳定性 ， 对客服人员进行合理排班 ， 提升智能机器人服务能力 ， 全面保障服务渠道的畅通 。全面提升服务解决能力 。 针对客户需求 ， 实时对接运营部门 ， 共同推动服务消化能力及更迅速有效的解决客户问题 。应急保障 。 总公司成立旺季服务保障工作小组 ， 并制定运力、人力、场地等各项应急预案 ， 确保6·18大促期间各个环节一旦发生异常时能够迅速响应 。韵达
为了更好地服务客户 ， 韵达全网分拨、网点纷纷发力 ， 开展好旺季生产各项准备工作 ， 全力以赴确保618旺季生产平稳畅通 ， 确保快件时效与质量 。 韵达从保障机制、运行机制、服务质量、科技助推、预警和监测、绿色环保等方方面面做好了准备 。完善的运行机制 。 韵达专门成立各项工作小组 ， 组织协调有力有序 。 通过对上游电商运营状况分析 ， 实现对618形势的科学预测 ， 并据此加强旺季能力储备 ， 科学合理调配生产资源 ， 加大人力、物力投入618的服务能力 ， 为客户带来更优质的服务体验 。科技助力快件时效 。 根据对今年618快件处理量预测 ， 为保证快件安全、准确、迅速到达 ， 韵达加大科技投入 ， 通过全自动化流水线提高快件分拣时效 ；通过多套信息系统“助威”旺季服务；通过电子面单大力推广、使用让揽收工作更简单；韵镖侠APP让快件搭上信息“快车”；通过信息管理工具实现售后服务及时响应 。提高“最后一公里服务水平” 。 韵达随时关注末端网点的运行情况 ， 引导网点提升服务能力与水平 ， 提高快件时效与质量 ， 进一步提升韵达全网旺季期间运行效率 ， 提高“最后一公里服务水平” 。坚持快递助农 ， 助力乡村振兴 。 为保障农产品上行 ， 韵达今年继续多举措提升快件时效 ， 保证农产品品质 。 韵达借力直播平台 ， 发力节日营销 ， 通过直播销售农产品 ， 通过标准化流程 ， 助力农产品销售 。 在陕西西安 ， 为助力阎良甜瓜的销售 ， 韵达多家网点组建专门的生鲜果蔬团队 ， 采用标准化包装打包甜瓜 ， 增加运输车辆 ， 提高运输时效 ， 通过韵达“绿色通道”进行优先中转、优先派送 ， 确保每一票快件都迅速、精准送达客户手中 。 此外 ， 韵达还在多地开展助农项目 ， 助力乡村振兴 。坚持“绿色快递”发展理念 。 采购了大量可降解的胶袋 ， 实现了包装袋的循环使用 ， 节省资源 ， 促进快递绿色环保 。 同时开始试点回收纸箱 ， 支持品牌商家环保工作；在末端服务环节 ， 加大电子面单的推广使用率 ， 投入使用电动汽车 ， 进一步提高快件的单次运输载货量 ， 减少二氧化碳的排放 ， 实现节约资源 ， 保护环境 。百世
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