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京东刘强东深夜发内部信：京东是谁？( 三 )


挫折并不可怕 ， 重要的是从中可以获得什么 。 如果说京东的初创期像是一个初生牛犊不怕虎的少年 ， 那么在经历了青春期的阵痛后 ， 他的人生观、世界观、价值观得以在动摇中得到重构 。 我非常庆幸和兄弟们一起经历了这段成长的烦恼 ， 这帮助我们认清了我们是什么、不是什么 ， 变得更加成熟 。
谁在青春期没有叛逆的时候 ， 浪子回头金不换 ， 我们无怨无悔！
成年的京东是谁？（2019年以后）
“大足以容众；德足以怀远 。 ”
《淮南子》
所以 ， 京东是谁？
人们可能会说 ， 京东是中国最大的B2C电商平台 ， 是纳斯达克上市公司 ， 是世界500强 ， 是要转型技术的民营企业……但这些都会随着时间、环境的变化而改变 ， 无法定义内在的京东 。 回顾从创业到经历挫折、走出至暗时刻的这段历史 ， 让我更清晰什么是京东不变的东西 ， 什么是京东与众不同的东西 。 这些即使在未来面临更大危机时也不会改变的、刻在骨子里的DNA ， 定义了京东是谁 。
京东是逐梦者
从中关村开始 ， 京东就是一个逐梦者 。
回想中关村时的梦其实很小 ， 对于事业是什么样的 ， 几乎一无所知 。 但梦想会随着见识、知识、眼界的拓展 ， 一点点开阔 。 刚开始时 ， 京东的梦想是抵御中关村的商业乱象 ， 用走正道、树诚信的方式获得成功 。 后来梦想的是减少搬货次数 ， 给消费者提供最好的电商服务体验 。 正是这些最朴实的、放在当时环境下会被嘲笑的梦想 ， 带领京东一步步走到今天 。
今天京东的梦想是什么？
三年多前我在集团的年会上喊出“技术、技术、技术”的时候 ， 很多人都在嘲笑我们：怎么京东一个干苦活累活的公司想摇身一变去做高大上的技术了？直到今天 ， 很多人依然怀疑京东做技术能不能行 。 但是京东的梦想哪一次不是在嘲笑和怀疑中实现的？2019年京东体系所属上市及非上市企业合计研发投入179亿元人民币 ， 成为对技术投入最多的中国企业之一 。 过去六年里 ， 京东的研发投入更是远超收入增速 。 这是因为我们太清楚技术对于前端客户体验、对后端供应链效率、以及对一线员工福祉的提升 ， 能起到多么大的作用了 。 我们的无人机、智慧供应链、云计算与AI业务等 ， 都是为着这些目标而研发的 。 而从我们业务场景中沉淀下来的技术能力只有应用到更大的范围——降低社会供应链的成本、提升全人类的生活质量 ， 才会发挥最大的价值 。 未来10年 ， 技术的进步会比过去100年的都来得更猛烈 。 我们也会坚定不移地转型成为一家技术驱动的供应链服务公司 。
我们还有一个梦想 ， 是成为一家国际化的公司 。 京东的愿景是：成为全球最值得信赖的企业 。 其实一直以来 ， 我们在不断布局国际业务：2015年进入印尼市场、2017年开拓泰国市场、同时 ， 积极发展全球购、全球售、国际物流、国际支付等业务 。 在人才、制度、流程的建设上因地制宜 ， 逐渐搭建国际化的管理体系 。 去年 ， 我们明确了在集团层面 ， 要把国际业务作为未来3-5年的战略重点 ， 步子迈得更大、更坚决些 。 如果说 ， 互联网的上半场是“全球到中国（copy to China）”的话 ， 下半场则有了更多“从中国到全球（from China to the world）”的机会 。 我们有信心把自身在零售基础设施上的积累 ， 从物流 ， 到供应链、技术等能力带到全世界 。 我们在海外市场做铺路架桥的事情 ， 路修好了 ， 桥盖好了 ， 去帮助中国品牌在海外成功 ， 使客户、商家、合作伙伴都受益 ， 在海外再造一个京东 。
随着京东的成长 ， 在每个阶段都有不同的梦想 。 要实现技术和国际化的梦想 ， 需要比过去付出数十倍的艰辛 。 但无论什么时候 ， 京东都是那个有梦、敢于追梦的人 。 比起为梦想头破血流 ， 更可怕的是不敢去想 。
京东是坚守者
如果说京东一直都是“逐梦者”的话 ， 那么“坚守”是我们曾经一度失去、又找回来的珍宝 。 青春期的迷失和成长之痛又重新教会了京东坚守 。


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