刘强东内部信回忆“至暗时刻”，将在海外再造一个京东
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5月19日晚间 ， 京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东发布了一封以“京东是谁”为主题的内部全员信 。 在长达6000字的信中 ， 他刘强东回顾了京东17年的成长历程以及公司发展过程中的重要节点 。 尤为令人关注的是 ， 他反思回忆了京东在2018年的“至暗时刻”及应对 ， 并重新定义了京东的战略定位 ， 聚焦“以供应链为基础的技术与服务企业” 。
刘强东称 ， 在2014年纳斯达克上市后 ， 京东正式从创业期进入了新阶段 ， 内外部关系更为复杂 。 他回忆 ， 外界当时对京东曾有这样一个评价：“京东鼎盛的时期是14-15年刚刚上市时 ， 是行业惧怕的对象……但忽然之间大家发现：京东开始跟在别人背后什么都学竞争对手 。 京东开始迷失了自己 。 ”他坦承 ， 这个评价非常犀利 ， 却不失中肯 。 对于年轻的京东来说 ， 上市之后确实经历了相当长一段迷茫和挣扎的时期 。
例如 ， 京东当时经历了“欲望代替了逻辑”的什么都想做的时期 ， 也遭遇了大企业病等内部平静 ， 2018年 ， 京东来到了“至暗时刻” ， 内外问题的集中爆发将京东推上了风口浪尖 ， 士气一度非常低下 。 刘强东坦承 ， 当时的京东总是很容易担心错过了什么机会 ， 但比错过机会更可怕的是机会主义 。
反思之后 ， 京东迅速采取了一系列举措 ， 包括战略、组织、机制、人才、文化和业务六个层面 。 刘强东认为 ， 这些变革如今已经收到成效 。
【刘强东内部信回忆“至暗时刻”，将在海外再造一个京东】他表示 ， 京东将会坚守商业价值 ， “要么是为合作伙伴降低成本、提升效率；要么是为用户带来更好的体验 。 一个不能解决行业痛点的产品或服务是没有商业价值的 ， 是风口过后最先掉下来的那头猪 。 ”并宣布正式更新京东集团的战略定位为：“以供应链为基础的技术与服务企业” 。
刘强东还提出了京东的下一个目标——成为一个国际化的公司 ， 到海外再造一个京东 。 如果说互联网的上半场是“全球到中国（copytoChina）”的话 ， 下半场则有了更多“从中国到全球（fromChinatotheworld）”的机会 。 “我们有信心把自身在零售基础设施上的积累 ， 从物流 ， 到供应链、技术等能力带到全世界 。 我们在海外市场做铺路架桥的事情 ， 路修好了 ， 桥盖好了 ， 去帮助中国品牌在海外成功 ， 使客户、商家、合作伙伴都受益 ， 在海外再造一个京东 。 ”
20日 ， 京东零售集团宣布进行品牌升级 ， 由原来的“多快好省”升级为“不负每一份热爱” 。
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