文明实至名归！这个黄石人被全省点名！( 二 )
她每到一地 ， 还热情地向游客们倡导“中国公民文明旅游公约” ， 自觉践行“文明行为规范” 。 在境外旅游期间 ， 如看到国内游客的不文明行为 ， 会主动提醒对方“这样做是不文明的 ， 有损中国人的形象” 。 她以实际行动让旅游与文明同行 。
4、传播文明的“礼乐学堂”
——湖北省博物馆优秀案例
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“礼乐学堂”是湖北省博物馆社教部积极针对馆藏文化资源 ， 以馆藏特色为依托创建的文明教育项目 。 已成功举办5年 ， 在文旅融合之际 ， 成为文明旅游一个靓丽窗口 。 “礼乐学堂”授课形式多样化 ， 打破传统教学模式 ， 通过PPT教学、动漫演示、触摸文物、穿越剧场、互动体验等方式相结合 ， 讲好中国故事 。
随着5G时代即将来临 ， “礼乐学堂”利用“互联网+”等方式 ， 推出“微信课堂” ， 在线直播让更多人观看到授课内容 。 同时 ， 在全国率先打造“5G智慧博物馆” ， 让文物活起来 ， 更为有效地弘扬传统文化 。
5、武当山上流动的风景：“小红帽”
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一顶鲜红的贝雷帽 ， 一张灿烂的笑脸 ， 为游客提供细致的服务和热情的帮助 ， 这是武当山景区“小红帽”留给游客的深刻印象 。
除了热心帮助游客 ， “小红帽”更是文明旅游的先行者 ， 他们秉承着“文明宣导一起行 ， 我是武当代言人”的主人翁意识活跃在各个景点 。 在巡查中 ， 他们对景区的不文明行为进行劝导和规范 ， 同时也身体力行向广大游客践行文明旅游行为 。
6、“绩效管理”助力文明旅游
——武汉光谷金盾大酒店
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作为旅游中不可缺少的一环 ， 住宿体验也是检验“文明旅游”的重要标尺 。 武汉光谷金盾大酒店要求全体员工遵循文明行为规范 ， 并将所有的工作要求与绩效管理相结合 ， 加入到绩效考核系统当中 。
光谷金盾大酒店专门设立“文明督导员”岗位 ， 制定员工行为准则20条 ， 以“迎两步 送三步”为服务标准 ， 引导全体员工在日常行为中从小事做起 ， 从自身做起 ， 共同创造良好、文明的经营环境 ， 带给宾客舒适的消费体验 。 重点针对抽烟客人实施“个性化服务” ， 在大堂、餐厅、客房等各区域安排员工 ， 委婉提醒抽烟客人 。
7、“欢乐旅行 文明先行”
——三国赤壁古战场
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咸宁三国赤壁古战场作为国家5A级景区 ， 积极开展文明旅游宣传引导实践 ， 分别以学生和市民为主体 ， 组织“我是环保小卫士”“小小讲解员”等活动 。 在景区设立青年文明岗为游客免费提供服务；提供免费灯光、音响 ， 组织镇区居民参加景区开展的广场舞活动；将安全作为研学团的第一堂课 ， 讲授研学过程中的食品安全、旅途安全知识 。 另外 ， 景区还在票面印刷安全电话 ， 确保游客遇到险情第一时间能发出求救信号 ， 增强突发情况应对能力 。
8、关爱导游、传递文明的“导游之家”
——宜昌市导游协会
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宜昌市导游协会自2016年成立以来 ， 在日常工作、常规培训与各种活动中 ， 不断地传播与推广文明旅游 ， 成为了当地旅游人的主心骨 。 协会每年都会组织“关爱导游送清凉”大型旅游志愿服务活动 。 在每年的中国旅游日和世界旅游日都会组织协会志愿者们开展文明旅游宣传及志愿服务活动 ， 逢节加强宣传 ， 让文明出行深入人心 。 此外 ， 协会通过参与公益活动 ， 积极宣传文明旅游 ， 在社会活动中践行文明旅游宗旨 ， 展示了宜昌导游的精神面貌 。
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