解码京东逆势增长：纾困商家 保障供给
5月15日 ， 京东集团发布了2020年一季度财报 ， 营收、用户、毛利率等多项数据抢眼 。 2020年一季度本就是电商的淡季 ， 今年又是疫情最为严峻的时期 ， 但京东做到了逆势而上 ， 交上了一份远超市场预期且足以提振信心的财报 。 期间 ， 京东更是投入巨大的扶持资源用于帮扶中小商家复工复产 ， 有力地推动了经济复苏 。
应付账款周转天数缩短5.7天
持续向好的各项数据中 ， 京东自由现金流似乎有点过于突出 。 财报显示 ， 京东截止到一季度末的现金流为“-30亿元” ， 对本次现金流转负 ， 京东表示是为了尽快帮助中小商家缓解运营资金的压力 ， 主动加快了对供应商的结款周期 ， 还向供应商提前预付了大量的货款 。
一季度财报显示 ， 京东应付账款周转天数为51.7天 ， 较去年同期缩短了5.7天 ， 这个数字是过去三年以来最短 。 梳理历年财报可见 ， 从2019年二季度至今的四个季度 ， 京东应付账款周转天数分别为59.4天、56.6天、54.5天以及51.7天 ， 该数字正持续缩短 ， 而本季度缩短时间尤为明显 。
本季度 ， 正是得益于京东主动缩短账期的举措 ， 帮助了品牌商、中小商家释放了资金压力 ， 以实现资金灵活流转 。 在“春节+疫情”的双重影响下 ， 京东为不少中小商家注入了强心剂 ， 解决了部分复工复产难、资金周转难等问题 。
京东方面表示 ， 疫情期间 ， 为了与品牌商、中小商家等合作伙伴共同面对经营困难 ， 尤其是短期现金流紧张等问题 ， 京东在疫情期间不仅主动、大幅缩短了向供应商的结款周期 ， 还向供应商提前预付了大量的预付货款 。
实际上 ， 除了缩短账期 ， 京东还向品牌商家推出了多轮次重磅补贴政策 。 3月初 ， 京东推出“春雨计划” ， 投入价值15亿元的资源 ， 扶持受疫情影响的滞销品牌和商家 ， 随后各项具体措施陆续紧密落地 ， 帮助品牌商家快速复苏 。
在积极促进消费和帮扶中小商家复工复产的同时 ， 京东还全力稳定就业 ， 截至2020年3月31日 ， 京东集团上市公司及非上市公司员工数已经突破了26万人（其中上市公司部分除兼职人员以及实习生外约有22万名员工） 。
民生品类极速扩围
京东忙于为商家寻求破解方法时 ， 也紧抓消费端 ， 力求全品类的一应俱全 。 2020年一季度 ， 京东净收入颇为抢眼 ， 其中值得关注的是日用百货商品销售的净收入取得了突破性进展 。
日用百货商品原本是电商并不擅长的类目 ， 如今在疫情这个特殊背景下 ， 大量线下需求转到线上 ， 京东这一品类也实现爆发式增长 ， 其净收入达到525亿元人民币（约74亿美元） ， 同比增长38.2% ， 已实现五个季度的稳步上扬 ， 还在疫情期间保持加速增长态势 。 该数据足以证明生活必需品增长已经成为京东业绩增长的主要驱动力之一 ， 京东未来势必会在整个消费市场大有所为 。
站在消费者的角度来讲 ， 更愿意在京东购买日用百货商品 ， 表明疫情期间的消费者对京东有着强依赖和高度信任 。 而京东也从未让“米袋子”“菜篮子”空着 ， 当然这也是因京东物流的准时配送已在平日深得信任 。
京东超市的当日送达以及次日达、7FRESH临时成立社团送货上门……在保证日常供给上 ， 京东从未缺席 。 根据京东对外公布数据显示 ， 仅在1月24日-2月2日疫情暴发初期 ， 京东就为消费者提供了1.89万吨米面杂粮、1.5万吨生鲜产品、180万瓶消毒液 。
为保障疫情期间的民生供给 ， 京东旗下合资公司达达集团的京东到家平台第一时间联合沃尔玛、永辉、华润万家、七鲜超市等近50余家连锁商超、近30家社区生鲜连锁以及上千家菜市场 ， 上线“到家新鲜菜场” ， 重点保障全国700余县市的蔬菜蛋奶等生鲜物资供给 。
承接两端压力共进退
疫情期间 ， 在春节假期、生产延缓、交通运输受限等因素叠加影响下 ， 生产端和消费端双双下滑 ， 作为连接两端的京东 ， 义无反顾地担起了这副重担 。 过去的数月里 ， 京东一端承接商家 ， 通过扶持政策缓解商家的运营压力；另一端安抚消费者 ， 用稳定的商品和及时的配送 ， 保障了生活必需品的供应 。
在今年2月疫情最为严重的时期 ， 京东率先向疫情聚集区武汉输送了大量的医疗物资 。 统计数据显示 ， 1月21日-3月31日 ， 京东物流累计承运医疗应急物资超过7000万件 ， 总重量超3万吨 ， 将来自世界各地的1万多吨医疗应急物资和生活物资运送至湖北 。
短期内京东与商家同进退 ， 长期形成的良好口碑 ， 两相效果叠加让消费者的天平快速倾向京东 。 本季度 ， 京东新增了超过2500万活跃购买用户 ， 创下公司淡季用户增长的新高 。 京东过去12个月的活跃购买用户数为3.874亿 ， 较去年同期增长24.8% ， 不仅较上一季度的18.6%再次提速 ， 同比增幅也高于过去三个季度 。
京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东表示：“一季度强劲的用户增长体现出消费者越来越依靠京东来满足生活中方方面面的需求 ， 对京东提供的丰富优质产品选择和一流服务的承诺充满信心 。 ”
【解码京东逆势增长：纾困商家 保障供给】疫情极大改变了消费者的购物习惯 ， 更多的消费者体会到线上线下全渠道购物的便利、安全与快捷 。 数月乃至数年 ， 商品一应俱全且配送及时的京东 ， 陪伴着商家、消费者渡过难关 。
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