[大叔]弹个车遭3000人维权 有车主下车买瓶水车被收走了!( 三 )
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图源:弹个车员工成长手册
当然 , 这里有些员工是故意隐瞒 , 但还有一种情况 , 就是弹个车门店的工作人员 , 也不清楚相关细节 。
做过弹个车店长的杨先生就和大叔说 , 其实包括他们自己在内 , 都以为自己是在卖车 , 所以别说是购车用户 , 他们都不知道还有融资租赁这回事 。 后来发现其中的"套路" , 也是因为负面报道太多 , 车主的投诉反馈 。
而事实上 , 大叔也的确没有在《弹个车员工成长手册》上 , 找到与"融资租赁"相关的培训内容 。
2、签约流程对"融资租赁"低调处理
大叔根据杨先生的描述 , 大致还原了弹个车车主通过天猫旗舰店签订"购"车协议的整个过程:
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图注:弹个车车主购车流程
虽然流程图看起来步骤清晰 , 但是实际上 , 这只是各个协议出现的环节 , 实际签署过程中 , 会遇到很多障眼法 , 甚至不同的"购"车渠道、不同的"购"车时间 , 车主经历的流程也不相同 。
杨先生表示 , 车主到门店提车 , 虽然提车流程中 , 车主只点击了一次"同意" , 收到一个e签宝发送的验证码 , 但实际上却是签署两份协议 , 一份是《提车确认单》 , 另一份就是《融资租赁协议》 。
还有的时候 , 大搜车会默认将符合流程预期且没有敏感内容的协议大面积展示 , 比如《提车确认单》 。 而这份《提车确认单》 , 只有末尾处的"浙江大搜车融资租赁有限公司"和"汽车融资租赁协议"出现过"融资租赁"4个字 。
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图源:受访者供图
所以从签约流程的角度 , 很多用户可能并不知晓《融资租赁协议》的存在 , 但却"实实在在"地签署了这份协议 。
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图源:《融资租赁协议》
更让大叔惊诧的是大搜车的"专业"!大搜车在《融资租赁协议》中补充了强调了该种签约形式的法律效力 , 以及合同修改的前提条件 , 即:
1、任何一方均不得以签约形式为由质疑本协议的有效性 , 并主张权利 。
2、本协议由甲方及第三方电子签名服务机构保管 , 任何修改、补充均须在甲方提供的网络服务系统内以书面形式作出 。
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图源:《融资租赁协议》
三、车主被贷款、被上征信自己却一无所知也没收到钱
本应该是普普通通、简简单单的一份购车合同 , 为什么搞得如此复杂而"专业"?又隐藏着哪些不易被发现的套路?
大叔首先以一个完整的"1年租赁期+3年还贷期"为例 , 阐述下车主在这四年期间 , 都把钱给了谁 。
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上图展示了用户分别在第一年和后三年间签订的部分协议、合同 , 根据这张示意图 , 大叔帮各位梳理下车主与大搜车、贷款银行之间的关系:
1、第一年
这一年的车主与大搜车签订了《融资租赁合同》 , 与大搜车形成融资租赁关系 , 车主向大搜车支付首付租金及月付租金 。
2、后三年
大搜车使用车主的个人信息向网商银行申请个人贷款 , 审核通过后车主与网商银行签订《贷款合同》 , 并与其形成借贷关系 , 同时还与大搜车签订了《车辆融资租赁合同(售后回租)》、《车辆抵押合同》、《"弹个车"购车协议》、《车辆资产验收交付表》等 , 通过让人眼花缭乱的合同条款及晦涩难懂的法学概念 , 在车辆所有权问题上大做文章……