电梯里领导问:最近还好吧?别回复“还行”,高手都用3个话术
小丽抱着文件夹匆匆走过 , 在电梯口差点撞到公司老大 。 老大那张“国字脸” , 有点不怒自威的感觉 。 小丽胆怯地低下头 。
老大善心大发 , 问小丽 , “最近忙不忙?”小丽头都不敢抬 , 小声回复说 , “挺好的” 。 老大皱皱眉头 , 不再说话 , 对小丽留下不好的印象 。
在前不久的晋升会议上 , 老大否决了人事部门对小丽升职为主管的提议 , 理由是在他印象中 , 感觉小丽这个人“不上台面” , 难堪重任 , 带团队的情商和能力 , 还需要再敲打再磨练 。
各位看官 , 就为这个模棱两可的“印象分” , 就让小丽失去了宝贵的晋升机会 。 职场小白肯定会问 , 领导问你“最近忙不忙”、“最近忙什么”、“最近怎么样” , 不就跟问“你吃了吗”一样嘛 , 怎么上纲上线到不让提职加薪的地步了?
从这件小事上看 , 老大也不是什么小心眼 , 小丽确实表现得不够职业 , 至少显得她还不具备当主管、带团队的素养 。 从这个角度来说 , 职场无小事 , 每个人都要引以为戒 。 那么 , 遇到领导类似的问候 , 我们应该怎么回复 , 才能得高分呢?
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【一】下策:纯粹客套话 。
领导遇到你 , 跟你打招呼 , “小丽 , 最近忙不忙啊 , ”小丽 , 最近忙什么呢?”“小丽 , 最近怎么样?”本意就是纯粹的客套话 , 就跟“吃饭了没”一个道理 。 即使是这样 , 也不要简单地回复 , “最近挺好的 , 挺忙的 , 不算忙 , 还可以” 。 因为领导虽然是客气话 , 但也透着关心 , 总比冷漠地点点头好吧 。 作为下属 , 除文明礼貌回复“最近挺好的”外 , 再加一句“谢领导关心” , 就把回应领导的“两层意思”都表达到了 。
【二】中策:表现职业化 。
以上就是一般职场小白的处理方式 , 见到上司就像耗子见到猫 , 内心深处有点胆怯 , 不愿意被领导问太多 。 如果只是礼貌地回复“挺好的 , 还可以” , 在领导眼里 , 一是职业精神不够 , 二是显得不够自信 。
比如 , 小丽抱着资料在电梯口遇到领导 , 等电梯和坐电梯大约有几分钟时间 , 只回复一句“挺好的” , 剩下的就是沉默 , 缺乏有效的互动 。
小丽完全可以补充几句 , “谢谢领导关心 , 最近正在筹备年会 , 确实挺忙的 。 为了办好年会 , 不但是我加班加点 , 我们部门全部发动起来了 , 这不 , 我正在处理这么多文件呢?”
年会一定是领导最关心的大事 , 你在暗示你在为公司大事拼搏的同时 , 又不能吃独食 , 顺便发挥团队精神 , 把团队也表扬一下 。
假设老大遇到小丽部门的经理说 , “听说你们部门为了办好年会加班加点、干得热火朝天 。 ”部门经理肯定很谦虚地说 , “哪里哪里 , 领导您是怎么知道的啊 。 ”老大如果跟一句 , “我听你们部门小丽说的 , 好好干 , 年底给你们奖励” 。 部门经理是不是另眼相看小丽呢 。
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有时候 , 说话就是一门艺术 , 不但有即时效应 , 还可能产生边际效益 。 小丽利用领导问候这个契机 , 借机把自己的努力和团队的作风都向领导传递到了 , 简洁明快 , 但绝不肉麻 。 比你一本正经地专门去汇报邀功的效果要强很多 。
【三】上策:运用电梯术 。
有一项非常有名的职场之术 , 叫“电梯法则” , 就是:要抓住与领导坐电梯的几分钟时间 , 用最简短的时间 , 迅速汇报当前重要工作或者请示重大事项 。 某知名公司要求“六百字”法则 , 甭管多大的事 , 必须在六百字范围内说清楚 , 这也是老大中层的主要标准之一 。
很多职场小白 , 学历高专业强 , 观念很超前 。 比如 , 看完本文前两部分 , 肯定是骂“拍马溜须”的多 , 反思自我提升情商的少 。 因为他们认为 , 只要把手上的事情做好就行了 , 爷谁也不伺候 。 不愿意主动向领导汇报工作 , 平时遇到领导 , 能不互动就不互动 , 能不交流就不交流 , 甚至生怕年轻同事背后笑话他巴结领导 。
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有一些职场新人 , 刚入职时挺招领导喜欢 , 后来就越来越惹上司不满意了 。 一条主要原因就是 , 他干什么事情 , 从不过程汇报 , 领导不在乎他的态度 , 而在乎自己根本不知道下属的进度 , 遇到重要事情 , 领导因为信息不对称 , 急得像热锅上的蚂蚁 , 下属却埋头忙自己的事情 。 久而久之 , 领导就不再重用这样的员工了 。
小丽之所以被老大否决提拔为主管 , 也是因为“见微知著” , 从电梯偶遇 , 就看出小丽是一个只会做具体事 , 不懂积极沟通 , 不善协调资源 。 老大随口一问 , 并不简单是客气话 , 也有顺便想了解一下员工工作情况的意思 。 他希望在偶遇的这几分钟里 , 知道一点工作信息 , 也顺便观察一下员工的职业素养 。
小丽完全可以运用电梯法则 , 把最近的主要工作和业绩 , 迅速归纳成几条干货 , 顺便给老大汇报一下 。 “谢谢领导关心 , 最近挺忙的 , 但是忙得特别充实 , 特别快乐 。 主要有这么一二三件大事 , 都在超进度运行着呢 。 其中 , 这个项目 , 在我们经理带领下 , 取得了较好成绩 , 还受到地方部门的好评呢 。 ”
【电梯里领导问:最近还好吧?别回复“还行”,高手都用3个话术】如果小丽大大方方地汇报一下重点工作 , 顺便把部门的成绩报告一下 , 在这种场合适度夸夸自己 , 显得不正式 , 更不肉麻 , 反而起到较好的效果 。 有时候在正式场合 , 部门经理也不好意思直截了当地汇报业绩 , 反而在电梯里的几分钟 , 让老大知道一下大概 , 既有利于自己 , 也有利于部门 , 何乐而不为呢?
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