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澎湃新闻女子10万存款变保险基金？邮储银行甩锅的姿势太难看


存款放进银行 ， 却变成了保险基金？这样的幺蛾子又出现了 。
据报道 ， 2019年1月左右 ， 渭南市澄城县王庄镇杨坛坛女士拿着自己平日积攒下来的十万块钱 ， 和男友前去镇上的中国邮政储蓄银行存款 。 本以为这笔钱可以随时存随时取 ， 但一年后她接到保险公司催缴电话得知 ， 十万块钱里面有两万变成了保险基金 。
澎湃新闻女子10万存款变保险基金？邮储银行甩锅的姿势太难看
本文插图

银行人员给当事人所办理的保险基金
纵观这个事件前后 ， 储户的意愿很简单很清楚 ， 就是来到银行储蓄存钱 ， 要求是“可以随时存随时取”的那种 ， 不存在表达意愿不清的问题 。 反观银行的这一波操作 ， 却显得暧昧 ， 乃至有耍流氓的迹象 。
【澎湃新闻女子10万存款变保险基金？邮储银行甩锅的姿势太难看】该银行工作人员先是引导当事人在空白的申请表上签字 ， 当事人发现问题前往银行重新核对时银行却称“跟我们没关系 ， 办理业务的不是我们银行的人” 。 然后 ， 当事人投诉后 ， 银行又改口承认办业务的是该银行员工 。
想甩锅没甩掉 ， 是因为遇到了较真的储户 。 可是 ， 这个甩锅的样子太难看 。 毫无疑问 ， 它将再次伤害人们对银行的信任 。
储户的信任 ， 是银行生存和发展的基础 。 正如杨女士男朋友所说：“当时存钱的时候我们也没想那么多 ， 觉得毕竟人家是银行嘛 ， 我们既然来存钱肯定无条件相信人家 ， 而且当时也不认为银行会卖保险” 。
可该银行这样甩锅 ， 辜负了储户对它的信任 。 不客气地说 ， 这样的金融机构 ， 其信誉堪忧 。
银行方面在接受媒体采访时称当事人自愿同意办理该保险基金业务 ， 却拿不出相关证据 。 所以 ， 该银行声称的所谓储户同意知情的说法 ， 也站不住脚 。
这意味着 ， 该银行是在储户实际上不知情的情况下 ， 将储户存款变为保险基金 。 银行这样做 ， 涉嫌侵犯储户知情权 ， 应该为储户蒙受的损失负责 。
《商业银行理财产品销售管理办法》第十八条规定：商业银行的理财产品销售文件应当包含专页风险揭示书 ， 风险揭示书应当使用通俗易懂的语言 。 风险揭示书还应当设计客户风险确认语句抄录 ， 包括确认语句栏和签字栏；确认语句栏应当完整载明的风险确认语句为：“本人已经阅读风险揭示 ， 愿意承担投资风险” ， 并在此语句下预留足够空间供客户完整抄录和签名确认 。
这种看似“婆婆妈妈”的规章制度 ， 初衷是帮助客户在购买前认识到风险 。 渭南该邮储银行 ， 却在一波操作中 ， 轻车熟路地淡化风险提示 ， 成功绕过了“障碍” ， 把储户的2万存款变成了保险基金 。
目前 ， 杨女士表示 ， 对方已经答应他们退保 。 但值得说明的是 ， 储户存款变成保险基金等理财产品 ， 早已是老套路了 。 但是 ， 老套路一直没绝迹 。
如今 ， 不少银行的销售人员仍然在利用信息不对称 ， 用虚假宣传误导储户 ， 将不同金融产品混为一谈 ， 忽悠储户 。 银行得到好处 ， 员工得了佣金 ， 但储户被蒙在鼓里 ， 承担风险 。
储户普遍面临“存款变保险”的焦虑 ， 他们固然需要提高识别能力和风险意识 。 但监管部门更应该负责监督之责 ， 对银行的这种不诚信行为重惩 。


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